A.保密性
B.系統(tǒng)性
C.目的性
D.時(shí)效性
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A.流程分析
B.流程管理
C.流程再造
D.流程執(zhí)行
A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.建立和維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)
C.利用客戶俱樂(lè)部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)系
D.通過(guò)有獎(jiǎng)銷售等手段吸引新客戶
A.對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.權(quán)限的控制與分配
D.投訴與處理
A.擅自對(duì)外發(fā)布房源信息
B.產(chǎn)權(quán)存在糾紛
C.未按要求公示相關(guān)信息
D.未盡告知義務(wù)
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)衡量
C.風(fēng)險(xiǎn)處理
D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
A.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.同行合作風(fēng)險(xiǎn)
A.虛報(bào)成交價(jià)
B.偽造簽名
C.違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)
D.承諾不當(dāng)
A.政策風(fēng)險(xiǎn)
B.稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.民事賠償風(fēng)險(xiǎn)
A.鑒別
B.搜集
C.編輯
D.研究
A.信息傳遞
B.建立信息系統(tǒng)
C.崗位設(shè)置
D.組織保障
最新試題
在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，甲機(jī)構(gòu)有義務(wù)向徐某書面說(shuō)明如下事項(xiàng)：（）。
丙機(jī)構(gòu)的組織形式具有如下特點(diǎn)（）。
現(xiàn)場(chǎng)巡查是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面監(jiān)督管理最常用的方式，檢查的重點(diǎn)主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（）。
甲機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后的30日內(nèi)，到登記機(jī)構(gòu)所在地房地產(chǎn)行政管理部門備案時(shí)，備案的內(nèi)容有（）。
丙機(jī)構(gòu)對(duì)員工采用的激勵(lì)手段包括（）。
在現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)房屋時(shí)，面對(duì)觀察到的房屋缺陷，陳某該如何應(yīng)對(duì)（）。
《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》中明確禁止的不規(guī)范行為有（）。
甲機(jī)構(gòu)代理乙企業(yè)進(jìn)行售樓處的設(shè)置工作，有必要在售樓處現(xiàn)場(chǎng)（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員出借、出租登記證書，由中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)（）。
在銷售執(zhí)行階段，甲機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容包括（）。