判斷題圍繞“客戶”抓存款,需要認(rèn)真研究新形勢(shì)下客戶行為的變化,做好客戶的篩選、識(shí)別、細(xì)分和挖掘工作,針對(duì)目標(biāo)客戶群體制定差異化服務(wù)策略,拓展和培育高價(jià)值客戶。
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員工在接洽業(yè)務(wù)或會(huì)見到訪客戶時(shí)應(yīng)講究文明禮貌,集中體現(xiàn)在:()
題型:多項(xiàng)選擇題
利益沖突是指農(nóng)業(yè)銀行員工同時(shí)對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行與某些個(gè)人、集團(tuán)或組織以及某種事物在忠誠度和利害關(guān)系上發(fā)生矛盾的現(xiàn)象。利益沖突最典型的表現(xiàn)形式是:()
題型:多項(xiàng)選擇題
員工有權(quán)向以下哪些部門舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為?()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部秘密含義理解正確的是:()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)前一些客戶經(jīng)理采用給好處費(fèi)的辦法來營銷農(nóng)行產(chǎn)品,對(duì)此,你如何評(píng)價(jià)?()
題型:多項(xiàng)選擇題
銀行員工應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”的十字行風(fēng),在各項(xiàng)服務(wù)中做到:()
題型:多項(xiàng)選擇題
《守則》倡導(dǎo)培養(yǎng)員工良好的團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的:()
題型:多項(xiàng)選擇題
《員工行為守則》從以下哪些方面對(duì)員工行為進(jìn)行了規(guī)范?()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)符合保密要求的有:()
題型:多項(xiàng)選擇題
農(nóng)業(yè)銀行董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員與農(nóng)業(yè)銀行發(fā)生利益沖突,致使農(nóng)業(yè)銀行利益受損,依照《公司法》,行為人應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任?()
題型:多項(xiàng)選擇題