多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行員工應當尊重同事的個人隱私權利，指：（）

A.不打聽同事個人隱私
B.不傳播同事的個人隱私
C.不編造同事的個人隱私
D.不泄露同事的個人隱私


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1.多項選擇題下面關于領導與下屬的關系表述中，哪些符合《守則》的規(guī)定？（）

A.領導要尊重、關心下屬，為下屬做出表率
B.下屬應當尊敬、維護領導，有效執(zhí)行上級指令
C.領導要尊重、關心下屬，為下屬做出表率，才能獲得持久的信任與擁護
D.下屬要絕對服從領導安排的各項工作，不論對錯

2.多項選擇題《守則》有關同事關系的規(guī)定，下面哪些是正確的？（）

A.員工之間應互相尊重，和睦相處，坦誠相待
B.尊重同事的個人隱私權利。不得冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私
C.員工之間應當協(xié)作互助，營造和諧融洽、團結(jié)進取的工作氛圍
D.員工應當積極為同事開展跨崗位工作提供所需協(xié)助和配合，服從工作調(diào)遣和崗位變動

3.多項選擇題《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中有關同事關系規(guī)定，哪些是正確的？（）

A.銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同事，不得因同事的國籍、膚色、民族、年齡、性別、宗教信仰、婚姻狀況或身體健康或殘障而進行任何形式的騷擾和侵害
B.尊重同事的個人隱私，工作中接觸到同事個人隱私的，不得擅自向他人透露
C.尊重同事的工作方式和工作成果，不得不當引用、剽竊同事的工作成果，不得以任何方式予以貶低、攻擊、詆毀
D.因同事的生活方式干擾自己，對同事進行檢舉告發(fā)

4.多項選擇題《守則》倡導培養(yǎng)員工良好的團隊精神，增強員工隊伍的：（）

A.凝聚力
B.戰(zhàn)斗力
C.創(chuàng)造力
D.競爭力

5.多項選擇題下面哪幾條是中國農(nóng)業(yè)銀行黨委在整肅行風行紀中提出的“七條禁令”的內(nèi)容？（）

A.嚴禁跑官要官、買官賣官
B.嚴禁私設小金庫
C.嚴禁違反規(guī)定插手和干預貸款項目審批、基建項目招標、大宗物品集中采購
D.嚴禁用公款在系統(tǒng)內(nèi)請客送禮、旅游和組織高消費娛樂

6.多項選擇題《員工行為守則》從以下哪些方面對員工行為進行了規(guī)范？（）

A.做人
B.處事
C.履職
D.執(zhí)業(yè)

7.多項選擇題在日常工作中如何踐行《員工行為守則》？（）

A.加強教育，提高思想認識
B.完善制度
C.領導干部帶頭，率先垂范
D.每個員工從自我做起

8.多項選擇題以下銀行員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的表述正確的是：（）

A.對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時無法滿足的要求可以放棄
B.在接洽業(yè)務過程中，應當衣著得體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對客戶提出的合理要求盡量滿足，對暫時無法滿足或明顯不合理的要求，應當耐心說明情況，取得理解和諒解
C.應當公平對待所有客戶，不因客戶的性別、年齡、民族、宗教信仰、健康或殘障及業(yè)務的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶
D.應根據(jù)客戶的不同需求和客觀情況在合法合規(guī)的范圍內(nèi)提供差異化服務，并對殘障者等特殊客戶盡力提供便利

9.多項選擇題銀行員工遇到以下特殊情況時，正確的處理方式為：（）

A.當營業(yè)時間發(fā)生變動時，要提前向客戶公告
B.因停電、網(wǎng)絡故障等原因?qū)е聽I業(yè)中止，要及時放置告示牌，向客戶解釋清楚，爭取客戶理解，做好補救和安全防范措施
C.因機器故障導致營業(yè)中止，可以不理會客戶提出的建議與要求
D.與客戶發(fā)生矛盾時，要戒急用忍，耐心相勸，不與客戶爭吵。受到委屈時，要顧全大局，得理讓人，妥善處理