多項選擇題員工在接洽業(yè)務或會見到訪客戶時應講究文明禮貌,集中體現(xiàn)在:()

A.衣著得體
B.態(tài)度穩(wěn)重
C.禮貌周到
D.耐心到位


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題樹立和集中反映農(nóng)行信譽和形象的關鍵要素包括:()

A.產(chǎn)品質量
B.服務質量
C.誠實信守
D.企業(yè)文化

2.多項選擇題關于員工個體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是:()

A.農(nóng)行的整體形象是由員工的個體形象組成的
B.個體形象是整體形象的一部分
C.整體形象要靠個體形象來維護
D.個體形象與整體形象相輔相成,相互促進

3.多項選擇題當前一些客戶經(jīng)理采用給好處費的辦法來營銷農(nóng)行產(chǎn)品,對此,你如何評價?()

A.給好處費是一種不正當競爭行為
B.給好處費能夠較好地營銷企業(yè)的存款
C.給好處費雖是一種不正當手段,但在道德上是無可非議的
D.給好處費違反了職業(yè)道德

4.多項選擇題按照《中國農(nóng)業(yè)銀行勞動合同管理辦法》規(guī)定,員工有下列哪些行為,單位可以解除勞動合同?()

A.六個月內(nèi)累計曠工十日的
B.擅自脫崗,經(jīng)批評教育無效,一個月累計五次的
C.侵占公款,不夠刑事處分的,又不適宜繼續(xù)在用人單位工作的
D.消極怠工

5.多項選擇題下列哪些行為是《員工行為守則》所提倡的?()

A.按時打掃衛(wèi)生,保持工作環(huán)境的整潔
B.將用過回形針再次使用
C.下班時關好水電開關
D.發(fā)現(xiàn)各類安全事故隱患,及時向有關部門報告

6.多項選擇題下列哪些行為是《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》所禁止的?()

A.損害單位財產(chǎn)
B.浪費單位財產(chǎn)
C.侵占單位財產(chǎn)
D.濫用單位財產(chǎn)

7.多項選擇題甲員工獲得“崗位能手”稱號,以下行為不正確的是:()

A.虛心學習
B.表示祝賀
C.惡意貶低
D.工作都推卸給甲員工

8.多項選擇題領導要尊重、關心下屬,為下屬做出表率是指:()

A.做工作的表率;
B.做生活的表率;
C.做學習的表率;
D.做為人處事的表率。

9.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行員工應當尊重同事的個人隱私權利,指:()

A.不打聽同事個人隱私
B.不傳播同事的個人隱私
C.不編造同事的個人隱私
D.不泄露同事的個人隱私

10.多項選擇題下面關于領導與下屬的關系表述中,哪些符合《守則》的規(guī)定?()

A.領導要尊重、關心下屬,為下屬做出表率
B.下屬應當尊敬、維護領導,有效執(zhí)行上級指令
C.領導要尊重、關心下屬,為下屬做出表率,才能獲得持久的信任與擁護
D.下屬要絕對服從領導安排的各項工作,不論對錯