多項(xiàng)選擇題對(duì)舉報(bào)行為,應(yīng)在以下哪幾個(gè)操作環(huán)節(jié)嚴(yán)格保密?()

A.受理
B.查核
C.獎(jiǎng)勵(lì)
D.處理


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)上級(jí)的違規(guī)指令,員工可按以下方式處理:()

A.拒絕執(zhí)行上級(jí)的違規(guī)指令
B.越級(jí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
C.要分情況處理,屬集體討論決策的,必須無(wú)條件執(zhí)行,屬個(gè)人擅自決定的,有權(quán)拒絕執(zhí)行,并可越級(jí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門
D.有權(quán)拒絕執(zhí)行上級(jí)的違規(guī)指令,但無(wú)權(quán)越級(jí)報(bào)告有關(guān)監(jiān)督部門

2.多項(xiàng)選擇題員工有權(quán)向以下哪些部門舉報(bào)所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為?()

A.上級(jí)部門
B.上級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門
C.國(guó)家司法機(jī)關(guān)
D.本級(jí)紀(jì)律監(jiān)察部門

3.多項(xiàng)選擇題員工的從業(yè)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)始終以客戶為中心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到:()

A.服務(wù)專業(yè)、高效
B.行為舉止得體
C.不推諉客戶的合理要求
D.耐心對(duì)待客戶不合理的要求,并獲得客戶理解

4.多項(xiàng)選擇題員工在接洽業(yè)務(wù)或會(huì)見(jiàn)到訪客戶時(shí)應(yīng)講究文明禮貌,集中體現(xiàn)在:()

A.衣著得體
B.態(tài)度穩(wěn)重
C.禮貌周到
D.耐心到位

5.多項(xiàng)選擇題樹(shù)立和集中反映農(nóng)行信譽(yù)和形象的關(guān)鍵要素包括:()

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.誠(chéng)實(shí)信守
D.企業(yè)文化

6.多項(xiàng)選擇題關(guān)于員工個(gè)體形象和農(nóng)行整體形象的描述正確的是:()

A.農(nóng)行的整體形象是由員工的個(gè)體形象組成的
B.個(gè)體形象是整體形象的一部分
C.整體形象要靠個(gè)體形象來(lái)維護(hù)
D.個(gè)體形象與整體形象相輔相成,相互促進(jìn)

7.多項(xiàng)選擇題當(dāng)前一些客戶經(jīng)理采用給好處費(fèi)的辦法來(lái)營(yíng)銷農(nóng)行產(chǎn)品,對(duì)此,你如何評(píng)價(jià)?()

A.給好處費(fèi)是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
B.給好處費(fèi)能夠較好地營(yíng)銷企業(yè)的存款
C.給好處費(fèi)雖是一種不正當(dāng)手段,但在道德上是無(wú)可非議的
D.給好處費(fèi)違反了職業(yè)道德

8.多項(xiàng)選擇題按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行勞動(dòng)合同管理辦法》規(guī)定,員工有下列哪些行為,單位可以解除勞動(dòng)合同?()

A.六個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工十日的
B.擅自脫崗,經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效,一個(gè)月累計(jì)五次的
C.侵占公款,不夠刑事處分的,又不適宜繼續(xù)在用人單位工作的
D.消極怠工

9.多項(xiàng)選擇題下列哪些行為是《員工行為守則》所提倡的?()

A.按時(shí)打掃衛(wèi)生,保持工作環(huán)境的整潔
B.將用過(guò)回形針再次使用
C.下班時(shí)關(guān)好水電開(kāi)關(guān)
D.發(fā)現(xiàn)各類安全事故隱患,及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告

10.多項(xiàng)選擇題下列哪些行為是《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》所禁止的?()

A.損害單位財(cái)產(chǎn)
B.浪費(fèi)單位財(cái)產(chǎn)
C.侵占單位財(cái)產(chǎn)
D.濫用單位財(cái)產(chǎn)

最新試題

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中有關(guān)同事關(guān)系規(guī)定,哪些是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)上級(jí)的違規(guī)指令,員工可按以下方式處理:()

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員與農(nóng)業(yè)銀行發(fā)生利益沖突,致使農(nóng)業(yè)銀行利益受損,依照《公司法》,行為人應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任?()

題型:多項(xiàng)選擇題

《員工行為守則》從以下哪些方面對(duì)員工行為進(jìn)行了規(guī)范?()

題型:多項(xiàng)選擇題

甲員工獲得“崗位能手”稱號(hào),以下行為不正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,行為人下列哪些行為導(dǎo)致了利益沖突,最高可能會(huì)受到開(kāi)除處分?()

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。該體系應(yīng)包括以下基本要素:()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下銀行員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表述正確的是:()

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行關(guān)聯(lián)交易是指農(nóng)業(yè)銀行與關(guān)聯(lián)方之間發(fā)生的資源轉(zhuǎn)移和義務(wù)的事項(xiàng),具體包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行勞動(dòng)合同管理辦法》規(guī)定,員工有下列哪些行為,單位可以解除勞動(dòng)合同?()

題型:多項(xiàng)選擇題