單項(xiàng)選擇題即使客戶有充足的閑暇時間,()也是客戶關(guān)心的重要因素之一。

A.服務(wù)人員的氣質(zhì)
B.服務(wù)項(xiàng)目的多少
C.服務(wù)的范圍
D.服務(wù)的速度


你可能感興趣的試題

3.單項(xiàng)選擇題對于任何企業(yè)來說,為客戶提供()就意味著利潤的實(shí)現(xiàn)。

A.信息
B.禮品
C.服務(wù)
D.便利

5.單項(xiàng)選擇題在營銷活動中,我們要把客戶服務(wù)看做是()。

A.服務(wù)理念
B.管理理念
C.管理模式
D.基本內(nèi)容

6.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)可以精確衡量,可以作為評價企業(yè)的一個()。

A.重要內(nèi)容
B.基礎(chǔ)
C.參考
D.標(biāo)準(zhǔn)

7.單項(xiàng)選擇題在工作中,我們要把客戶服務(wù)看做是一種()。

A.職責(zé)
B.服務(wù)能力
C.績效水平
D.管理水平

9.單項(xiàng)選擇題客戶分類的維護(hù)于()進(jìn)行。

A.每月未
B.每半年未
C.每季度末
D.每年未

10.單項(xiàng)選擇題零售客戶分類維度按市場類型分類可分為城市、()。

A.學(xué)校
B.公共場所
C.高檔社區(qū)
D.農(nóng)村

最新試題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì);知曉制造過程;在約定的時間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù);做好顧客培訓(xùn);顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動,都屬于個性化服務(wù)。

題型:判斷題

卷煙包裝體積要適宜,便于儲運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費(fèi)者的原則。

題型:判斷題

根據(jù)數(shù)責(zé)并罰原則,公民、法人構(gòu)成兩種以上行政違法行為,且均應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任的,應(yīng)遵循“分別裁定,合并執(zhí)行”的程序規(guī)則去實(shí)施。

題型:判斷題

卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識與增值。

題型:判斷題

卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進(jìn)一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。

題型:判斷題

卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

題型:判斷題

實(shí)地調(diào)查法具有針對性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。

題型:判斷題

6P營銷組合,即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個P要素。

題型:判斷題

問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。

題型:判斷題

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購買動機(jī),也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。

題型:判斷題