單項(xiàng)選擇題壽險(xiǎn)契約保全工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則是()

A、客戶滿意最大化原則
B、重合同、守信用原則
C、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
D、實(shí)事求是原則


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1.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,業(yè)務(wù)量最大的服務(wù)是()。

A、承保服務(wù)
B、咨詢服務(wù)
C、保全服務(wù)
D、理賠服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,定期拜訪、契約保全、保險(xiǎn)賠付等服務(wù)屬于()。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題在壽險(xiǎn)客戶服務(wù)中,協(xié)助投保人填寫投保單、保險(xiǎn)條款的準(zhǔn)確解釋等都屬于()。

A.有償服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.售中服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于壽險(xiǎn)理賠過(guò)程中初審環(huán)節(jié)的敘述,錯(cuò)誤的是()。

A、審核出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)合同是否有效
B、無(wú)論初審結(jié)果如何,都要進(jìn)行核賠調(diào)查
C、審核出現(xiàn)事故的性質(zhì)
D、審核申請(qǐng)人所提供的證明材料是否完整、有效

5.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)行損失調(diào)查時(shí)如果發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人沒有履行通知義務(wù),那么保險(xiǎn)人可以采取的措施是()。

A、保險(xiǎn)人可以只賠償部分損失
B、保險(xiǎn)人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠
C、保險(xiǎn)人有權(quán)不予賠償
D、保險(xiǎn)人可以根據(jù)保險(xiǎn)事故發(fā)生的情況而決定是否賠付

6.單項(xiàng)選擇題在通常情況下,一個(gè)壽險(xiǎn)索賠案件的處理一般要經(jīng)過(guò)()七個(gè)環(huán)節(jié)。

A、接案、初審、調(diào)查、立案、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
B、接案、初審、立案、調(diào)查、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔
C、接案、立案、初審、調(diào)查、核定、復(fù)核、審批、結(jié)案和歸檔
D、接案、立案、調(diào)查、初審、核定、審批、復(fù)核、結(jié)案和歸檔

9.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于理賠過(guò)程中保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的敘述,錯(cuò)誤的是()。

A、保險(xiǎn)人可以任意擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍來(lái)提高保險(xiǎn)公司的信譽(yù)
B、保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系是通過(guò)保險(xiǎn)合同建立起來(lái)的
C、對(duì)保險(xiǎn)熱而言,實(shí)際上是保險(xiǎn)人履行合同中所約定的賠償或給付義務(wù)的過(guò)程
D、對(duì)被保險(xiǎn)人而言,,則是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)權(quán)利、享受賠償或領(lǐng)取保險(xiǎn)金的過(guò)程

10.單項(xiàng)選擇題在處理保險(xiǎn)索賠事宜時(shí),保險(xiǎn)公司首先要遵循的原則是()。

A、客戶利益最大化原則
B、重合同,守信用原則
C、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理
D、實(shí)事求是原則

最新試題

保險(xiǎn)理賠作為保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)操作的重要環(huán)節(jié)應(yīng)予遵循的原則包括()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某外貿(mào)公司專門從事大批量重復(fù)性初級(jí)產(chǎn)品的出口貿(mào)易,且貿(mào)易合同的信用期一般都在180天以內(nèi),該出口公司應(yīng)投保的險(xiǎn)種是()A.超短期出口信用保險(xiǎn)B.短期出口信用保險(xiǎn)C.中期出口信用保險(xiǎn)D.長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

年金保險(xiǎn)是指以生存為給付保險(xiǎn)金條件,按約定分期給付生存保險(xiǎn)金,且分期給付生存保險(xiǎn)金的間隔不超過(guò)()的人壽保險(xiǎn)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

依據(jù)保險(xiǎn)營(yíng)銷原理,保險(xiǎn)營(yíng)銷的載體是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貨物運(yùn)輸保運(yùn)行狀態(tài)下的貨物,它不受一個(gè)固定地點(diǎn)的限制()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列()不是影響死亡率的要素。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()年,保險(xiǎn)招商局成立,中國(guó)較大規(guī)模的民族保險(xiǎn)企業(yè)誕生

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在非壽險(xiǎn)理賠中,保險(xiǎn)事故發(fā)生后,被保險(xiǎn)人或受益人將事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及其他有關(guān)情況,以最快的方式通知保險(xiǎn)人,并提出索賠請(qǐng)求的環(huán)節(jié)通常被稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)代理人的()產(chǎn)生于保險(xiǎn)人的委托授權(quán),屬于委托代理

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指自人壽保險(xiǎn)合同訂立時(shí)起,超過(guò)法定時(shí)限通常規(guī)定為年后,保險(xiǎn)人將不得以投保人和被保險(xiǎn)人在投保時(shí)違反如實(shí)告知義務(wù)如誤告、漏告、隱瞞某些事實(shí)為理由,而主張保險(xiǎn)合同無(wú)效或拒絕給付保險(xiǎn)金

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題