單項選擇題某企業(yè)將2006年本*企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo),這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于()。

A.歷史標(biāo)準(zhǔn)
B.計劃標(biāo)準(zhǔn)
C.最高標(biāo)準(zhǔn)
D.年度標(biāo)準(zhǔn)


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2.單項選擇題即時控制通常指的是()。

A.現(xiàn)場控制
B.前饋控制
C.反饋控制
D.全面控制

5.多項選擇題管理沖突一般包括()等步驟。

A.診斷沖突
B.分析沖突
C.支持沖突
D.干預(yù)沖突

6.多項選擇題組織沖突產(chǎn)生的基本原因有()。

A.組織中個體自以為是的態(tài)度
B.組織中個體差異的客觀存在
C.組織中個體假設(shè)相似的存在
D.組織中個體利己動機的存在

7.多項選擇題下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有()。

A.地位差異
B.目標(biāo)差異
C.缺乏正式溝通渠道
D.協(xié)調(diào)不夠

8.多項選擇題按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為()。

A.工具式溝通
B.情感式溝通
C.正式溝通
D.非正式溝通

9.多項選擇題信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié):()。

A.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息
B.通過一定的媒介傳遞信息
C.接受者接受信息并解碼
D.信息反饋

10.單項選擇題處理沖突策略中最有效的方法是()。

A.建立聯(lián)絡(luò)小組
B.強制解決
C.協(xié)調(diào)解決
D.解決問題