多項選擇題計算機網(wǎng)絡上三種基本的數(shù)據(jù)包傳播方式是（）

A、廣播
B、單播
C、任播
D、組播


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1.多項選擇題計算機網(wǎng)絡的常見拓撲結構有（）

A、星型
B、總線型
C、環(huán)形
D、混合型

2.多項選擇題計算電池壽命的方法分別是（）。

A、全浮充使用壽命
B、半浮充使用壽命
C、循環(huán)使用壽命

3.單項選擇題集團客戶業(yè)務范圍是指由我公司向集團客戶提供的基礎通信，其集團規(guī)范的業(yè)務類型不包括（）

A、語音專線
B、本地專線
C、數(shù)據(jù)專線
D、互聯(lián)網(wǎng)專線
E、集團短、彩信

4.多項選擇題集團客戶業(yè)務包括：

A、數(shù)據(jù)專線
B、互聯(lián)網(wǎng)專線
C、語音專線
D、GPRS專線
E、集團短彩信業(yè)務

5.多項選擇題集團客戶網(wǎng)絡服務等級協(xié)議規(guī)定AAA級業(yè)務業(yè)務發(fā)生故障，下列選擇中那些是對的（）

A、對于AAA級業(yè)務發(fā)生故障，如涉及多個部門、多個地市公司，則無需進行預判斷即可分派給所有相關部門同時處理
B、工單接收部門應在30分鐘內接收工單
C、維護部門應及時向本部門相關領導上報
D、故障處理完成后30分鐘內向客戶口頭反饋故障原因和處理結果