判斷題專職理賠人員往往不太熟悉被保險(xiǎn)人的情況,但他們更加熟悉理賠手續(xù)和技術(shù),對于給付金額較小的賠付案件,他們豐富的理賠經(jīng)驗(yàn)通常更重要。

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2.單項(xiàng)選擇題請?jiān)谙铝兄羞x出錯(cuò)誤的選項(xiàng)()

A.壽險(xiǎn)再保險(xiǎn)管理包括分出業(yè)務(wù)管理和分入業(yè)務(wù)管理兩種形式。
B.再保險(xiǎn)合同注銷,已保業(yè)務(wù)無需負(fù)責(zé)到自然終止。
C.手續(xù)費(fèi)是分出人向分保接受人收取的一筆費(fèi)用,用以支付本*公司直接承保時(shí)所付出去的費(fèi)角及分出人管理分保業(yè)務(wù)時(shí)所需的一切費(fèi)用。

3.單項(xiàng)選擇題請?jiān)谙铝兄羞x出錯(cuò)誤的一項(xiàng)()

A.鑒于健康保險(xiǎn)出險(xiǎn)頻率高、損失機(jī)會(huì)大、損失變化不穩(wěn)定,保險(xiǎn)公司通常采用長期方式承保健康保險(xiǎn)。
B.健康保險(xiǎn)發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)的概率要比其他人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種大得多。
C.在健康保險(xiǎn)欺詐中隱蔽性最高、保險(xiǎn)公司最難識破的情形就是投保人或被保險(xiǎn)人與醫(yī)院的醫(yī)生串通,合伙向保險(xiǎn)公司騙取保險(xiǎn)金。
D.在意外傷害保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)中保險(xiǎn)公司除了要按照理賠程序依次完成各個(gè)環(huán)節(jié)外,還應(yīng)在保險(xiǎn)事故的責(zé)任認(rèn)定、單證審查和保險(xiǎn)金確定時(shí)根據(jù)意外傷害保險(xiǎn)的特征做出合理準(zhǔn)確的判斷。

4.多項(xiàng)選擇題請?jiān)谙铝兄羞x出正確的選項(xiàng)()

A.人身保險(xiǎn)具有長期性,在合同有效期間,隨歲月的遞增,保戶生活環(huán)境難免發(fā)生變化,原來所定的人壽保險(xiǎn)合同的保障程度與范圍,應(yīng)作適當(dāng)?shù)呐浜吓c調(diào)整,才能發(fā)揮其功效。
B.完善的售后服務(wù),有助于增加保戶信心,提高續(xù)保率。
C.完善的售后服務(wù),有助于了解保戶、提高業(yè)績。
D.完善的售后服務(wù),有助于客戶自動(dòng)介紹新客戶。

最新試題

A壽險(xiǎn)公司在成立之初進(jìn)行了大量的內(nèi)外部調(diào)研,并在此基礎(chǔ)上制定了“打造最受人尊敬的壽險(xiǎn)公司”的整體愿景,并制定了堅(jiān)持高價(jià)值產(chǎn)品、主打個(gè)險(xiǎn)渠道、主攻中心城市、低成本擴(kuò)張的基本發(fā)展戰(zhàn)略。在實(shí)際經(jīng)營過程中,又發(fā)現(xiàn)中心城市增員成本較高等問題,不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修正目標(biāo)。在進(jìn)行內(nèi)外部調(diào)研時(shí),A壽險(xiǎn)公司著重使用了波特五力模型,該模型主要應(yīng)用于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司的能力主要包括險(xiǎn)種開發(fā)能力、銷售能力、競爭能力、償付能力、獲利能力、成長能力和核心能力。下列對這些能力的說法中,正確的是()。①繼續(xù)率是應(yīng)收續(xù)期保費(fèi)與實(shí)收保費(fèi)之比,反映公司對續(xù)期保單的管理能力,是銷售能力指標(biāo)②營業(yè)費(fèi)用率是經(jīng)營費(fèi)用與保費(fèi)收入之比,費(fèi)用率越低,公司所有者權(quán)益就越高,競爭力就越強(qiáng)③核心能力是公司擁有的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢能力,是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)④償付能力充足率是認(rèn)可資產(chǎn)與認(rèn)可負(fù)債的比值,反映了公司的償付能力

題型:單項(xiàng)選擇題

某壽險(xiǎn)公司剛剛成立,網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場存在比較大的機(jī)會(huì),根據(jù)SWOT分析方法,這時(shí)該壽險(xiǎn)公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

K壽險(xiǎn)公司正在進(jìn)行一場保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)意大賽,員工小蒙熱情高漲,回想自己度過的校園時(shí)光,便針對高校在校生精心設(shè)計(jì)了一款“期末閉卷考試掛科險(xiǎn)”。該險(xiǎn)種主要內(nèi)容是,投保人(被保險(xiǎn)人)新學(xué)期伊始每門課程繳納5元人民幣保險(xiǎn)費(fèi),學(xué)期結(jié)束時(shí)只要被保險(xiǎn)人按規(guī)定參加閉卷考試方式的課程,且無違規(guī)違紀(jì)行為,則不論什么原因,如果該門課程總評成績不及格,可獲得200元人民幣。小蒙沒料到該創(chuàng)意提交不久便被退了回來。其實(shí),新險(xiǎn)種概念的形成起源于創(chuàng)意,但新產(chǎn)品創(chuàng)意只是對產(chǎn)品需求的一種初步想法,如若最終形成產(chǎn)品立項(xiàng),還需要開發(fā)人員結(jié)合一定的因素進(jìn)行評估,主要有()。①是否與公司目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略相抵觸②是否與監(jiān)管法律政策相沖突③是否能達(dá)到公司產(chǎn)品開發(fā)預(yù)計(jì)銷售量及盈利預(yù)估④該產(chǎn)品未來風(fēng)險(xiǎn)因素及缺陷的預(yù)判結(jié)果及可接受程度⑤創(chuàng)意產(chǎn)品的名字是否具有足夠的吸引力激發(fā)公眾購買⑥是否能夠與公司現(xiàn)有核保核賠、信息技術(shù)等技術(shù)條件相匹配

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略實(shí)施涉及公司經(jīng)營管理的各個(gè)方面,公司的每一位成員只有通力協(xié)作,才能保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括()。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計(jì)④詳盡合理計(jì)劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)

題型:單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略控制的步驟是()。①階段評估與整體評估;②采取糾正措施;③制定效益標(biāo)準(zhǔn)及衡量體系;④考核獎(jiǎng)勵(lì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用測評指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標(biāo)包含:處理工作的時(shí)間、電話等待時(shí)間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高

題型:單項(xiàng)選擇題

在壽險(xiǎn)公司資金運(yùn)用中,內(nèi)設(shè)投資機(jī)構(gòu)模式的主要特點(diǎn)包括()。①運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較小,能較好保障投資資產(chǎn)安全性②運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)較大,投資資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)性高③執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對較低④執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對較高

題型:單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司的設(shè)立,需要滿足股東資質(zhì)、公司章程、注冊資本、高管資質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)和管理制度、營業(yè)場所和設(shè)施等方面的相關(guān)要求。其中,關(guān)于壽險(xiǎn)公司設(shè)立的相關(guān)要求方面,下列說法中正確的是()。①主要股東具備持續(xù)盈利能力,信譽(yù)良好,最近3年內(nèi)無重大違法違規(guī)記錄②壽險(xiǎn)公司注冊資本的最低限額為人民幣2億元,注冊資本必須為實(shí)繳貨幣資本③壽險(xiǎn)公司章程是關(guān)于公司的組織和行為的基本準(zhǔn)則,要符合相關(guān)法律規(guī)定,壽險(xiǎn)公司依章程從事經(jīng)營活動(dòng),受法律保護(hù)④保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員,應(yīng)在任職前取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格

題型:單項(xiàng)選擇題

壽險(xiǎn)公司采用各種組織結(jié)構(gòu),其實(shí)質(zhì)都是()。壽險(xiǎn)公司對于組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)其實(shí)都是在不同的管理層級以及管理幅度之間尋找一個(gè)平衡。①從縱向上從低到高分成若干管理層級,從橫向上分成若干職能或者經(jīng)營單位②從縱向上分成若干職能或者經(jīng)營單位,從橫向上從低到高分成若干管理層級③縱向劃分決定公司管理層級,橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度,橫向劃分決定管理層級

題型:單項(xiàng)選擇題