職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）。
①對國家誠信；
②對社會誠信；
③對公司誠信；
④對自我誠信。

保險高層管理人員的道德風(fēng)險通常表現(xiàn)為（）。
①忽視股東利益；
②操縱財務(wù)報表；
③縱容下屬機構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；
④權(quán)利與義務(wù)不匹配。

相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險，這是因為（）。
①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；
②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；
③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；
④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。

保守秘密是保險核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。
①對所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；
②嚴(yán)格保守客戶的個人隱私；
③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息；
④某些情況下可以披露客戶的個人信息。

保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的，對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的，具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有（）。
①保險核保人員；
②保險理賠人員；
③保險公估人員；
④保險精算人員。

注意交往中的細(xì)節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn)，詳細(xì)地說就是要注意（）。
①拜訪客戶要提前預(yù)約或通知；
②不宜經(jīng)常打電話給客戶；
③盡量致電對方；
④通話時間不宜過長。

保險從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。
①女士淡妝、男士剃須；
②言談中要注意與對方進(jìn)行眼神上的溝通；
③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；
④用無意識的小動作引起對方的注意。

保險銷售人員的良好禮儀通常包括（）。
①恭敬的態(tài)度；
②整潔的儀表；
③非常專業(yè)的言辭；
④得體的舉止。

行為自律是保險公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險公司銷售人員（）。
①嚴(yán)于律己、防微杜漸；
②堅持自重、自省、自警、自勵；
③重視慎獨；
④表里如一。