單項(xiàng)選擇題

對(duì)壽險(xiǎn)行業(yè)而言,銷售過程中的技術(shù)性服務(wù)具體包括():
①協(xié)助客戶填投保單;
②準(zhǔn)確解釋保險(xiǎn)條款和保單利益;
③帶客戶體檢、辦理自動(dòng)繳費(fèi)手續(xù);
④建立保戶檔案;
⑤提供接洽服務(wù)。

A.①②③
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤


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1.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司售前服務(wù)的內(nèi)容之一就是為顧客提供科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)內(nèi)容的是()。

A.幫助顧客識(shí)別人身風(fēng)險(xiǎn)
B.幫助顧客了解其人身保險(xiǎn)需求
C.為顧客提供購買咨詢服務(wù)
D.幫助顧客規(guī)劃自己的風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)方案

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)初次步入保險(xiǎn)推銷行列的推銷人員,要磨練其心理和意志,可選擇的保戶開拓途徑是()。

A.陌生拜訪
B.緣故開拓
C.直接郵件
D.電話聯(lián)絡(luò)

5.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)人員推銷管理的首要問題是()。

A.推銷隊(duì)伍的設(shè)計(jì)
B.推銷隊(duì)伍的管理
C.推銷隊(duì)伍的訓(xùn)練
D.推銷隊(duì)伍的評(píng)價(jià)

最新試題

直接營銷渠道是保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營銷渠道的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)前,金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢(shì)頭很快,對(duì)傳統(tǒng)的人身保險(xiǎn)營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊,“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應(yīng)運(yùn)而生。以下關(guān)于該營銷模式的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)尤其是人身保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,但是銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險(xiǎn)監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺(tái)了《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》,對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)公司銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)保障是人身保險(xiǎn)服務(wù)的核心部分,其它服務(wù)為擴(kuò)散性服務(wù),因此保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭始終是核心服務(wù)的競(jìng)爭。

題型:判斷題

隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在()。①高效化②國際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)前我國保險(xiǎn)銷售的主要渠道包括()。①營銷員②保險(xiǎn)專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售

題型:單項(xiàng)選擇題

國外營銷學(xué)者對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)程的歸納,代表性的理論有“愛達(dá)公式”和“迪伯達(dá)公式”。根據(jù)“愛達(dá)公式”,銷售進(jìn)程的四個(gè)階段依次是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

售中服務(wù)是在保險(xiǎn)商品買賣的過程中,保險(xiǎn)公司直接為顧客提供的各種服務(wù),它是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于人身保險(xiǎn)營銷渠道選擇的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響,根據(jù)產(chǎn)品的生命周期適時(shí)制定對(duì)應(yīng)的促銷策略尤為必要。隨著產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入生命周期的成長階段和成熟階段,尤其強(qiáng)調(diào)運(yùn)用的促銷策略是()。

題型:單項(xiàng)選擇題