問答題

2008年初,某公司客戶經(jīng)理小劉由城網(wǎng)客戶經(jīng)理調(diào)為農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理,其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的轄區(qū)人口為:6萬人,卷煙零售客戶為:170戶,2007年該片區(qū)的卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)是:一類卷煙10%、二類卷煙5%、三類卷煙25%、四類卷煙40%、五類卷煙20%;卷煙銷量是:1680箱。2008年該公司對該片區(qū)下達(dá)銷售任務(wù)要求是:卷煙銷售總量比上年增長5%,并且沒有五類卷煙供應(yīng)。
1、針對這些情況,小劉應(yīng)如何制定2008年該片區(qū)的卷煙銷售計劃。
2、小劉到農(nóng)村市場拜訪零售客戶時,正值農(nóng)村“雙搶”時節(jié),小劉應(yīng)該如何把握農(nóng)忙時節(jié)的消費(fèi)特點(diǎn)與零售客戶進(jìn)行溝通?


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1.問答題

某公司想引入"SX卷煙品牌”,其有關(guān)資料如下:
1、背景:目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個品牌,但由于這些品牌煙生產(chǎn)計劃不足,該價位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此,公司擬引進(jìn)一個同檔次品牌來彌補(bǔ)市場空缺。經(jīng)市場調(diào)研,認(rèn)為F品牌較為符合引人條件,特對其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息:
價格:批發(fā)25元/條,零售2.84元/包
利潤:批零毛利率12%
包裝:以紅色為主,色彩喜慶,較為符合農(nóng)村市場的消費(fèi)偏好。
吸味:吸味較為濃厚,能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源:能夠保證 賣點(diǎn):品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果:
(1)銷量:銷量較為理想。
(2)上柜率:上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
(3)客戶購買回頭率:×縣客戶回頭率達(dá)到78%,Y縣達(dá)到76%,較高的回頭率說明本品牌的市場接受度較好。
(4)消費(fèi)者回頭率:客戶反映顧客對本品牌總體評價較好,回頭率較高。
(5)銷量增長速度較快,上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價格檔位的主銷品牌(C品牌、D品牌)十分突出,同檔競品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

對F品牌提出引入意見。
2.問答題

某公司想引入"SX卷煙品牌”,其有關(guān)資料如下:
1、背景:目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個品牌,但由于這些品牌煙生產(chǎn)計劃不足,該價位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此,公司擬引進(jìn)一個同檔次品牌來彌補(bǔ)市場空缺。經(jīng)市場調(diào)研,認(rèn)為F品牌較為符合引人條件,特對其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息:
價格:批發(fā)25元/條,零售2.84元/包
利潤:批零毛利率12%
包裝:以紅色為主,色彩喜慶,較為符合農(nóng)村市場的消費(fèi)偏好。
吸味:吸味較為濃厚,能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源:能夠保證 賣點(diǎn):品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果:
(1)銷量:銷量較為理想。
(2)上柜率:上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
(3)客戶購買回頭率:×縣客戶回頭率達(dá)到78%,Y縣達(dá)到76%,較高的回頭率說明本品牌的市場接受度較好。
(4)消費(fèi)者回頭率:客戶反映顧客對本品牌總體評價較好,回頭率較高。
(5)銷量增長速度較快,上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價格檔位的主銷品牌(C品牌、D品牌)十分突出,同檔競品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

運(yùn)用SWOT分析法,對引入SX品牌進(jìn)行可行性分析。
3.問答題

某公司想引入"SX卷煙品牌”,其有關(guān)資料如下:
1、背景:目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個品牌,但由于這些品牌煙生產(chǎn)計劃不足,該價位的消費(fèi)需求無法得到有效滿足。為此,公司擬引進(jìn)一個同檔次品牌來彌補(bǔ)市場空缺。經(jīng)市場調(diào)研,認(rèn)為F品牌較為符合引人條件,特對其進(jìn)行了試銷。
2、基本信息:
價格:批發(fā)25元/條,零售2.84元/包
利潤:批零毛利率12%
包裝:以紅色為主,色彩喜慶,較為符合農(nóng)村市場的消費(fèi)偏好。
吸味:吸味較為濃厚,能夠滿足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源:能夠保證 賣點(diǎn):品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷效果:
(1)銷量:銷量較為理想。
(2)上柜率:上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
(3)客戶購買回頭率:×縣客戶回頭率達(dá)到78%,Y縣達(dá)到76%,較高的回頭率說明本品牌的市場接受度較好。
(4)消費(fèi)者回頭率:客戶反映顧客對本品牌總體評價較好,回頭率較高。
(5)銷量增長速度較快,上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價格檔位的主銷品牌(C品牌、D品牌)十分突出,同檔競品R品牌包裝色系又與本品牌相近。

撰寫卷煙品牌調(diào)查報告的提綱是什么?

最新試題

為了滿足消費(fèi)者需求,改變過去卷煙銷售“省內(nèi)依賴型”的局面,J市煙草公司決定逐步擴(kuò)大省外煙的市場份額?,F(xiàn)階段在J市市場上零售價100元/條的卷煙一直是由省產(chǎn)卷煙甲品牌占據(jù)主導(dǎo)地位,消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知度也較高,諸多同等價位的省外名優(yōu)品牌在市場上皆未能取得好的業(yè)績,但是該品牌長期貨源不足,導(dǎo)致零售戶對煙草公司的滿意度低。為扭轉(zhuǎn)這一局面,該公司擬引進(jìn)同檔次的省外卷煙乙品牌,以彌補(bǔ)這一市場缺口。乙品牌系列其他價格檔次的卷煙已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌錾箱N售了一段時間,得到了廣大消費(fèi)者和零售戶的認(rèn)可,形成了一定的知名度和市場影響力,市場份額逐步擴(kuò)大。對該公司擬引進(jìn)的乙品牌進(jìn)行SWOT分析。

題型:問答題

某煙草公司2006年總銷售量為12、6萬箱,一、二、三類煙的銷售總量為3、2萬箱。2007年總銷售量為13、5萬箱,一、二、三類煙的銷售總量為3、6萬箱。通過對市場環(huán)境的宏觀、微觀分析,預(yù)測2008年總銷售量的增長率將在2007年總銷售量增長率的基礎(chǔ)上增加1個百分點(diǎn),一、二、三類煙的銷售總量的增長率將在2007年銷售總量增長率的基礎(chǔ)上增加2個百分點(diǎn)。請根據(jù)上述資料計算:(答案均保留兩位小數(shù))(1)2007年的總銷售量增長率?(2)2007年的一、二、三類煙銷售總量增長率?(3)2008年的總銷量銷售增長率?(4)2008年的一、二、三類煙銷售總量增長率?(5)2008年的總銷量銷售目標(biāo)?(6)2008年的一、二、三類煙銷售總量目標(biāo)?

題型:問答題

服務(wù)員要急客人之所需、想客人之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為客戶辦好每件事,無論事情失小,均要給客戶一個圓滿的結(jié)果或答復(fù),但如果客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)則可以不予理睬。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙7月份的客戶日志匯總情況如下圖,請說明客戶經(jīng)理小趙工作的失誤所在?

題型:問答題

某煙草公司從1997-2006年某品牌卷煙的銷售量和城市人口的資料如下表所示。預(yù)計2007年該城市人口為650萬人,要求用回歸分析預(yù)測法預(yù)測該年某品牌卷煙的銷售量。提示:要求列出具體計算過程,計算結(jié)果保留一位小數(shù)。

題型:問答題

客戶經(jīng)理小王所轄區(qū)域的部分卷煙銷售數(shù)據(jù)如下表:請根據(jù)上面的數(shù)據(jù)進(jìn)行卷煙銷售情況作出簡要的分析,應(yīng)包括:1、總量分析;2、相關(guān)品牌月度分析;3、類別分析。

題型:問答題

某客戶2008年7月份對卷煙的需求量為440條,訂貨量為390條,請計算其需求強(qiáng)度并對此作出簡要分析。

題型:問答題

某煙草公司今年1—6月卷煙銷售額分別如下表所示,請分別用簡單算術(shù)平均法、加權(quán)算術(shù)平均法預(yù)測和回答該公司今年7月份的卷煙銷售額,并比較以上兩種預(yù)測方法的不同點(diǎn)。(計算結(jié)果保留兩位小數(shù),1—6月份的權(quán)數(shù)分別為1、2、3、4、5、6)

題型:問答題

2008年初,某公司客戶經(jīng)理小劉由城網(wǎng)客戶經(jīng)理調(diào)為農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理,其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的轄區(qū)人口為:6萬人,卷煙零售客戶為:170戶,2007年該片區(qū)的卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)是:一類卷煙10%、二類卷煙5%、三類卷煙25%、四類卷煙40%、五類卷煙20%;卷煙銷量是:1680箱。2008年該公司對該片區(qū)下達(dá)銷售任務(wù)要求是:卷煙銷售總量比上年增長5%,并且沒有五類卷煙供應(yīng)。1、針對這些情況,小劉應(yīng)如何制定2008年該片區(qū)的卷煙銷售計劃。2、小劉到農(nóng)村市場拜訪零售客戶時,正值農(nóng)村“雙搶”時節(jié),小劉應(yīng)該如何把握農(nóng)忙時節(jié)的消費(fèi)特點(diǎn)與零售客戶進(jìn)行溝通?

題型:問答題

客戶服務(wù)中心接到客戶經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點(diǎn)客戶的電話,說近一個月客戶經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過一次,導(dǎo)致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息,基于以上情況,客戶經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進(jìn)工作?

題型:問答題