（）是一套新型的績效管理體系，它將靜態(tài)的結(jié)果（財務(wù)指標(biāo)）和動態(tài)的行為過程（非財務(wù)指標(biāo)）有機(jī)地結(jié)合起來，不僅為企業(yè)提供了一種全新的績效管理系統(tǒng)框架，同時也為企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效考核之間建立系統(tǒng)的聯(lián)系提供了思路與方法。

費用是指企業(yè)在日?；顒又邪l(fā)生的、會導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分配利潤無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出。費用的主要特征包括（）。①費用本質(zhì)上是企業(yè)的一種資源流出②費用最終會增加企業(yè)的所有者權(quán)益③費用的發(fā)生是企業(yè)的主動性、日常性行為④費用應(yīng)該按照權(quán)責(zé)發(fā)生制和配比原則確認(rèn)，凡屬本期發(fā)生的費用，不論款項是否支付，均確認(rèn)為本期的費用

投資項目A可能出現(xiàn)的投資收益及概率如下表，該投資項目收益率的期望值為（）。

下列各項中，不能作為個人營銷業(yè)務(wù)銷售KPI的是（）。

以下關(guān)于責(zé)任準(zhǔn)備金的修正原理和方法的說法中，正確的是（）。①責(zé)任準(zhǔn)備金是按照均衡保費的原則來提取的，這種方法考慮了壽險公司經(jīng)營費用的影響②對準(zhǔn)備金的修正意味著壽險公司的保單責(zé)任發(fā)生了變化③完全初年期法只適用于保費較低的保險計劃，高保費的保險計劃應(yīng)該使用其他的修正方法④保險監(jiān)督官準(zhǔn)備金評估法就是要求按照監(jiān)管的最低要求來評估準(zhǔn)備金

該壽險公司2015年末的實際資本為（）億元。

費用管控的主要方法包括（）。①全面質(zhì)量管理②作業(yè)成本管理③六西格瑪管理④目標(biāo)管理

壽險公司并購可以采取的風(fēng)險管理措施包括（）。①制定全面的并購計劃；②謹(jǐn)慎選擇目標(biāo)保險公司；③正確選擇并購方式；④努力消除保險公司文化障礙。

全面預(yù)算在成本費用控制中的主要作用體現(xiàn)在（）。①增加工作計劃性和預(yù)測性，促進(jìn)企業(yè)資源高效配置②通過獎勵和懲罰機(jī)制，推動成本節(jié)約③量化標(biāo)準(zhǔn)，事前嚴(yán)格控制，事中嚴(yán)格執(zhí)行，事后跟蹤分析，實現(xiàn)資源的合理使用④適應(yīng)環(huán)境，動態(tài)變化，反應(yīng)靈敏，增加資源使用的靈活性，減少不必要的消耗

保險公司向中介機(jī)構(gòu)支付手續(xù)費時，應(yīng)將（）作為原始入賬憑證。①統(tǒng)一發(fā)票②業(yè)務(wù)結(jié)算表③公司自制付款憑證④其他發(fā)票