壽險公司的人力資源管理工作需要服務(wù)的客戶包括（）。
①戰(zhàn)略規(guī)劃團隊
②各類直線管理人員
③員工
④相關(guān)政府機構(gòu)

在壽險公司戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過程中，人力資源管理職能可以起到的作用表現(xiàn)在（）。
①通過分析外部勞動力市場和國家政策的變化以及競爭對手的人力資源管理狀況，幫助壽險公司更好地完成SWOT分析中的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢部分的分析
②在壽險公司準備實施兼并收購重組的情況下，可以幫助公司對被兼并企業(yè)的高管團隊及其他人力資源管理情況進行分析，從而幫助公司判斷兼并收購的合理性和可行性
③通過對組織內(nèi)部的人力資源狀況分析來幫助公司判斷某種戰(zhàn)略是否能夠得到內(nèi)部人力資源的支持
④制訂出與組織戰(zhàn)略相吻合的人力資源戰(zhàn)略并確保其得到實施

Y壽險公司成立十年來，發(fā)展速度很快，公司通過不斷自建分支機構(gòu)，擴張隊伍，保費收入不斷提高，在業(yè)界的排名也不斷上升。今年年初，公司董事長提出，在新的一年中，Y壽險公司應(yīng)當更加注重戰(zhàn)略性人 力資源管理建設(shè)，應(yīng)當注意對本公司的人力資源管理職能進行優(yōu)化，同時，人力資源管理應(yīng)向以客戶為導(dǎo)向進行轉(zhuǎn)變，力爭通過人力資源管理來幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略，實現(xiàn)更快、更好的發(fā)展，贏得更大的市場競爭優(yōu)勢。

Y壽險公司實施的是一種典型的內(nèi)部成長戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略之下的人力資源管理通常具有的特點有（）。
①人員招募和甄選工作在公司擴張中具有重要作用
②培訓(xùn)工作的重點是文化整合和價值觀的統(tǒng)一以及解決沖突技能的培養(yǎng)
③績效管理對于結(jié)果更為關(guān)注，薪酬與結(jié)果掛鉤往往也非常緊密
④培訓(xùn)全方位、多類型展開，以保證為組織不斷培養(yǎng)和輸送各類人才

要實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理，就要求Y壽險公司的人力資源專業(yè)人員努力做到（）。
①參與組織戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過程
②掌握與組織的戰(zhàn)略性目標相關(guān)的知識
③了解哪些員工技能、行為和態(tài)度能夠支持組織戰(zhàn)略達成
④盡可能地承擔一些壽險業(yè)務(wù)方面的工作，而不僅僅是從事人力資源管理工作