銷售回訪的目的是保護(hù)消費(fèi)者利益,通過(guò)在猶豫期內(nèi)對(duì)投保人進(jìn)行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險(xiǎn)合同權(quán)利義務(wù),減少甚至避免保險(xiǎn)消費(fèi)者因沒讀透保險(xiǎn)合同而在后期出險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生糾紛。2010年中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《服務(wù)規(guī)定》),規(guī)范了客戶回訪事宜。
以下有關(guān)《服務(wù)規(guī)定》的敘述中,正確的是()。
A.要求保險(xiǎn)公司建立回訪制度,指定專門部門負(fù)責(zé)回訪工作,并配備必要人員與設(shè)施
B.要求保險(xiǎn)公司在猶豫期內(nèi)對(duì)所有的人身保險(xiǎn)合同的投保人進(jìn)行回訪,并規(guī)定回訪形式
C.規(guī)定保險(xiǎn)公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題的,應(yīng)該在15個(gè)工作日內(nèi)由銷售人員予以解決
D.以上皆正確
您可能感興趣的試卷
- 中國(guó)壽險(xiǎn)管理師《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》A卷
- 中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試中國(guó)壽險(xiǎn)管理師人身保險(xiǎn)合同A4真題2013年春季
- 中國(guó)人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試中國(guó)壽險(xiǎn)管理師人身保險(xiǎn)監(jiān)管A10真題2013年春季
- 2007年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》試題
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》試題A卷
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《人身保險(xiǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷》試題A卷
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司人力資源管理》試題A卷
你可能感興趣的試題
最新試題
國(guó)際保險(xiǎn)監(jiān)督官協(xié)會(huì)(IAIS)對(duì)《保險(xiǎn)監(jiān)管核心準(zhǔn)則》進(jìn)行了多次修訂,其中在保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)方面的要求的核心原則包括()。①保險(xiǎn)合同的公開透明②專業(yè)及勤勉③公平對(duì)待客戶④良好的理賠機(jī)制
()是保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,借以及時(shí)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司存在的問(wèn)題,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果采取相應(yīng)監(jiān)管措施的監(jiān)管方式。
以下關(guān)于保險(xiǎn)資產(chǎn)管理模式的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
保險(xiǎn)公司在確定保險(xiǎn)合同準(zhǔn)備金時(shí),可以計(jì)提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。
以下關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露要求的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
以下關(guān)于調(diào)解處理機(jī)制的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
現(xiàn)場(chǎng)檢查可以分為綜合性檢查、專項(xiàng)檢查、案件調(diào)查和其他檢查四大類。監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對(duì)意外傷害保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)等部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)壽險(xiǎn)公司開展的檢查屬于()。
以下屬于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的目標(biāo)的是()。①評(píng)估保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)情況和風(fēng)險(xiǎn)管理能力②核實(shí)保險(xiǎn)公司信息的真實(shí)性③檢查保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)行為的合法性和合規(guī)性④實(shí)現(xiàn)對(duì)壽險(xiǎn)公司的分類監(jiān)管
銷售回訪不需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容是()。
以下不屬于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制主體的是()。