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A.保險公司在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當在5個工作日內(nèi)作出核定
B.情形復雜的，應當在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外
C.保險公司作出不屬于保險責任的核定后，應當自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，并說明理由
D.保險公司應當在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后20日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金的義務
A.保全服務是保險合同已經(jīng)成立生效后，在保險合同運行過程中，保險人對投保方提供的一系列服務的總和
B.保險公司應當自收到資料齊全的保全申請之日起10個工作日內(nèi)確定是否同意保全，并且通知保全申請人，保險公司不同意保全的，還應當說明理由
C.申請人提交的保全申請資料不完整或者填寫錯誤的，保險公司應當在5個工作日內(nèi)一次性告知保全申請人
D.保險合同效力中止的，保險公司應當自中止之日起10個工作日內(nèi)向投保人發(fā)出效力中止通知，并告知合同效力中止的后果以及合同效力恢復的方式
根據(jù)《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》，以下屬于回訪時需要投保人確認的內(nèi)容是（）。
①投資連結(jié)保險的回訪中，宣傳材料上的利益演示僅基于假定的投資收益，不代表未來的實際收益；
②投資連結(jié)和萬能保險回訪時，確認投保人是否知悉費用扣除項目及扣除的比例或者金額；
③萬能險的回訪中需提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的，取決于公司實際經(jīng)營情況；
④分紅保險的回訪則需確認投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設，保單的紅利分配是不確定的。
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
根據(jù)《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》，以下屬于回訪時需要投保人確認的內(nèi)容是（）。
①確認投保人是否已經(jīng)閱讀并理解產(chǎn)品說明書和投保提示的內(nèi)容
②確認投保人是否知悉退保可能受到的損失
③確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權(quán)利
④投資連結(jié)保險的回訪中還需要確認投保人是否知悉投資連結(jié)保險的投資回報是不確定的，實際投資收益可能會出現(xiàn)虧損
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
根據(jù)《人身保險業(yè)務基本服務規(guī)定》，以下屬于回訪時需要投保人確認的內(nèi)容是（）。
①采用期繳方式的，確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率
②確認受訪人是否為投保人本人
③確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間
④確認投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
A.保險公司需建立回訪制度，指定專門部門負責回訪工作
B.保險公司需為回訪工作配備必要的人員和設施
C.保險公司需在猶豫期內(nèi)對所有人身保險合同的投保人進行回訪
D.保險公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷售誤導等問題的，應當在15個工作日內(nèi)由銷售人員以外的人員予以解決
A.投資連結(jié)保險銷售人員需與客戶共同完成客戶的風險測評工作
B.風險測評是對客戶財務狀況、投資經(jīng)驗、投保目的，以及對相關風險的認知和承受能力的分析
C.風險測評是評估客戶是否適合購買所推介的投資連結(jié)保險產(chǎn)品，并需將評估意見告知客戶，雙方簽字確認
D.如果客戶評估報告認為該客戶不適宜購買，就一定不能銷售該投資連結(jié)保險產(chǎn)品給客戶
在產(chǎn)品銷售階段，新型壽險產(chǎn)品的信息披露主要以產(chǎn)品說明書的方式進行。新型壽險產(chǎn)品說明書應包含（）
①風險提示
②產(chǎn)品基本特征
③投資賬戶情況說明
④利益演示
⑤猶豫期及退保說明
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.在介紹公司產(chǎn)品時，銷售人員應主動提供產(chǎn)品條款，主動就條款重點內(nèi)容向投保人進行解釋說明
B.如果投保人購買了健康保險產(chǎn)品，銷售人員應就條款是否有醫(yī)療費用補償原則的約定、是否有免賠額或賠付比例的約定、是否有疾病觀察期約定、是否有保證續(xù)保的約定等內(nèi)容主動告知投保人，并將有關約定逐一進行詳細解釋
C.應提醒投保人仔細閱讀保險條款，重點關注保險責任、責任免除、被保險人權(quán)利和義務、免賠額或免賠率的計算、申請賠款的手續(xù)、退保的規(guī)定等內(nèi)容，應提醒投保人注意準備購買的產(chǎn)品的保障范圍是否能滿足自身需要
D.如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機構(gòu)購買保險，應提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于保險產(chǎn)品，經(jīng)營主體是保險公司，同時投保人應該將保險產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進行比較，以顯出保險產(chǎn)品的優(yōu)勢
最新試題
保險銷售人員應在取得保險合同之日起30個工作日內(nèi)將保險合同送達客戶并完成回執(zhí)核銷，以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時回訪客戶。
銷售回訪的根本目的是保護消費者利益，通過在猶豫期對投保人進行回訪，再次使投保人明確相應的保險合同權(quán)利義務，會減少甚至避免保險消費者因沒有讀透保險合同而在后期出險時產(chǎn)生的糾紛事件。
人壽保險公司及其代理機構(gòu)以及具體辦理保險銷售業(yè)務的人員在從事人身保險業(yè)務活動過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）。①購買投資連接保險存在初始費用扣除②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生損失③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權(quán)益有影響④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權(quán)益
在人身保險業(yè)務活動中，保險銷售人員不得隱瞞下列與保險合同有關的重要情況（）等。①免除保險人責任的條款②提前解除人身保險合同可能產(chǎn)生的損失③萬能保險、投資連結(jié)保險費用扣除情況④人身保險新型產(chǎn)品保單利益的不確定性⑤人身保險產(chǎn)品保險期間、交費期限，以及不按期交納保費的后果
保險產(chǎn)品信息的披露是保險銷售行為中最為重要的一個環(huán)節(jié)，也是保護消費者知情權(quán)的核心。
所有新型人身保險產(chǎn)品銷售人員都必須對消費者進行風險測評后才能進行銷售合適的保險產(chǎn)品。
保險機構(gòu)應當公平、合理擬訂保險條款和保險費率，不得損害投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。保險機構(gòu)的業(yè)務宣傳資料應當客觀、完整、真實，并應當載有保險機構(gòu)的名稱和地址。
《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求，保險銷售從業(yè)人員在銷售活動中不得有下列行為（）。①欺騙投保人、被保險人或者受益人②隱瞞與保險合同有關的重要情況③阻礙投保人履行如實告知義務，或者誘導其不履行如實告知義務④給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益⑤代表保險公司簽訂保險合同
遵紀守規(guī)是對保險從業(yè)人員普遍的要求。保險銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外，還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個層次（）。①《保險法》是我國保險行業(yè)的基本法②保險監(jiān)管部門制定的相關規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機構(gòu)的管理規(guī)定
保險銷售人員在銷售健康保險產(chǎn)品時，應主動向客戶說明合同是否有醫(yī)療費用補償、保證續(xù)保、免賠額、賠付比例、疾病觀察期的約定，并詳細解釋有關條款。