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根據(jù)《人身保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》規(guī)定,人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員,在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,不得隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況包括()。
①提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失
②人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性
③人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限,以及不按期交納保費(fèi)的后果
④人身保險(xiǎn)合同猶豫期起算時(shí)間、期間及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的人員在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,以下行為符合監(jiān)管要求的是()。
①不得以信托等理財(cái)產(chǎn)品的名義宣傳銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品
②可以對(duì)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策根據(jù)自己需要進(jìn)行宣傳
③不得以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售
④不得夸大保險(xiǎn)責(zé)任或者保險(xiǎn)產(chǎn)品收益
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員要遵守“專(zhuān)業(yè)勝任”的道德要求。這里所說(shuō)的“專(zhuān)業(yè)勝任”是指()。
①為保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售盡可能多的保單
②在執(zhí)業(yè)前通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力
③在業(yè)務(wù)活動(dòng)中不斷提高業(yè)務(wù)技能
④積極參加行業(yè)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證考試和持續(xù)教育
⑤不詆毀、貶低或負(fù)面評(píng)價(jià)其他保險(xiǎn)公司
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④⑤
A.守信用
B.擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
C.重服務(wù)
D.合規(guī)范
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售行為有明確規(guī)定,保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為()。
①代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同
②泄露在保險(xiǎn)銷(xiāo)售中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私
③偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同,或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料
④委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售
A.①②
B.①④
C.②③④
D.①②③④
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非法集資是指單位或者個(gè)人未依照法定程序經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn),以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或其他債權(quán)憑證的方式向社會(huì)公眾籌集資金,并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實(shí)物及其他方式向出資人還本付息或給予回報(bào)的行為。
在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不得隱瞞下列與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況()等。①免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款②提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失③萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)費(fèi)用扣除情況④人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性⑤人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限,以及不按期交納保費(fèi)的后果
銷(xiāo)售回訪的根本目的是保護(hù)消費(fèi)者利益,通過(guò)在猶豫期對(duì)投保人進(jìn)行回訪,再次使投保人明確相應(yīng)的保險(xiǎn)合同權(quán)利義務(wù),會(huì)減少甚至避免保險(xiǎn)消費(fèi)者因沒(méi)有讀透保險(xiǎn)合同而在后期出險(xiǎn)時(shí)產(chǎn)生的糾紛事件。
在產(chǎn)品介紹與說(shuō)明環(huán)節(jié),監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司一般會(huì)對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售行為提出基本要求?;疽笫侵镐N(xiāo)售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項(xiàng),以下關(guān)于基本要求的說(shuō)法中,正確的是()。①向投保人推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品前,應(yīng)深入了解和分析投保人需求,根據(jù)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品②對(duì)于分期交納保費(fèi)的產(chǎn)品,應(yīng)明確告知投保人交費(fèi)年期以及不按期交付可能遭受的損失,請(qǐng)投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟(jì)承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險(xiǎn)條款時(shí),要提示投保人仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容,特別要提示并解釋免責(zé)條款,認(rèn)真解答客戶對(duì)免責(zé)條款的提問(wèn),不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述
《保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求,保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員在銷(xiāo)售活動(dòng)中不得有下列行為()。①欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人②隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況③阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù),或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)④給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益⑤代表保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同
保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員指保險(xiǎn)公司內(nèi)從事保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的員工,其在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范,主要包括()。①誠(chéng)實(shí)守信②專(zhuān)業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責(zé)⑤公平競(jìng)爭(zhēng)⑥保守秘密
所有新型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售人員都必須對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)后才能進(jìn)行銷(xiāo)售合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
對(duì)于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問(wèn)題,或者違規(guī)問(wèn)題輕微不足以實(shí)施行政處罰,或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對(duì)于問(wèn)題缺乏相應(yīng)的行政處罰規(guī)定,實(shí)施行政處罰時(shí)法律依據(jù)不夠充分,可以通過(guò)適當(dāng)?shù)男问?,要求公司按照監(jiān)管要求,進(jìn)行整改,加強(qiáng)管理,或者進(jìn)行責(zé)任追究。
保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管推進(jìn)保險(xiǎn)總公司統(tǒng)一集中管理保險(xiǎn)資金,分支機(jī)構(gòu)不得運(yùn)用。保險(xiǎn)公司專(zhuān)門(mén)建立資產(chǎn)管理部,保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理。
遵紀(jì)守規(guī)是對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員普遍的要求。保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中除了遵守法律和社會(huì)公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險(xiǎn)行業(yè)的行為規(guī)范。具體說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)層次()。①《保險(xiǎn)法》是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的基本法②保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)制定的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險(xiǎn)行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定