對標(biāo)管理是標(biāo)桿管理的一方面,主要是指標(biāo)桿管理的內(nèi)部工作結(jié)果指標(biāo)的應(yīng)用管理。對標(biāo)管理通常分為()
①工作對標(biāo)
②競爭性對標(biāo)
③行業(yè)或功能對標(biāo)
④內(nèi)部對標(biāo)
A.①③
B.②④
C.①④
D.②③④
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福利現(xiàn)狀的分析包括()
①福利成本分析
②保險理賠分析
③福利預(yù)算分析
④對標(biāo)分析
A.①③
B.①②④
C.①②③
D.①③④
企業(yè)在不同的發(fā)展階段采取的福利政策是不同的。在企業(yè)成長期,正確的福利措施是()
①增加績效獎金
②提高直接薪酬的同時增加福利項目
③提供彈性福利計劃
④以非貨幣形式的福利項目增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
A.①③
B.②④
C.②③④
D.①②③
影響福利需求的內(nèi)外部因素包括()
①企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)
②企業(yè)的支付能力
③慈善捐助要求
④企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
⑤國家的相關(guān)政策法規(guī)
A.①④⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③
在福利調(diào)查前期,在對已有福利數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和利用時,應(yīng)當(dāng)注意的問題有()
①使用的數(shù)據(jù)是否與自身福利決策相匹配
②數(shù)據(jù)的量是否充分
③數(shù)據(jù)的取樣是否足夠大
④數(shù)據(jù)是季度數(shù)據(jù)還是年度數(shù)據(jù)
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
福利調(diào)查的實施過程可以分為()
①準(zhǔn)備階段
②評估階段
③實施階段
④結(jié)果分析階段
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
福利調(diào)查分為外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查兩類。下列關(guān)于外部調(diào)查的表述,正確的有()
①外部調(diào)查的目的是了解其他企業(yè)所采取的福利措施
②福利調(diào)查和薪酬調(diào)查的方法是不同的
③正確的福利決策是向其他企業(yè)學(xué)習(xí),福利項目引入越多越好
④進(jìn)行福利決策時,企業(yè)應(yīng)計算其他公司所提供的福利在自己公司運行時所可能導(dǎo)致的成本,并與員工偏好結(jié)合起來做出決策
A.①③④
B.②③④
C.①④
D.①②③
大多數(shù)企業(yè)都會定期調(diào)整自己的福利水平,而福利調(diào)整的依據(jù)一般有很多,下列表述錯誤的有()
①生活成本變動
②員工對現(xiàn)有福利的滿意度變化
③員工的績效改善
④社會人口結(jié)構(gòu)的變動
A.①③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
福利調(diào)查的目的包括():
①調(diào)整福利水平
②調(diào)整福利結(jié)構(gòu)
③調(diào)整福利政策
④了解其他企業(yè)福利
管理實踐的最新發(fā)展和變化趨勢
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
信息收集是對福利計劃進(jìn)行分析和評估的基礎(chǔ)。信息收集的方法有():
①調(diào)查問卷
②面談
③電話會議
④互聯(lián)網(wǎng)
⑤會議溝通
A.①②③④
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②④⑤
A.保險公司
B.被保險人
C.委托人
D.投保人
最新試題
客戶關(guān)系管理實施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。
客戶關(guān)系管理的核心是()
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
員工福利計劃中,保險機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯誤的是()
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
某國企海外項目外派人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合通過商業(yè)保險模式解決的是()①疾?、谝馔鈧Β鄞笠?guī)模戰(zhàn)爭導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件
客戶關(guān)系管理實現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括()等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊④重視人的因素
從團(tuán)體保險的核保角度考慮,下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述,錯誤的是()