單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求電力客戶的柜臺服務應做到()。

A.優(yōu)質(zhì)、熱情、周全
B.優(yōu)質(zhì)、高效、周全
C.全面、細致、周全
D.熱情、周到、滿意


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2.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》要求客戶服務人員在與客戶溝通時應做到()。

A.機智、沉著、老練
B.冷靜、理智、策略
C.敏捷、大方、冷靜
D.熱情、真誠、體貼

3.單項選擇題變壓器主絕緣擊穿的修理步驟為:更換絕緣、烘干器身和()。

A.幫扎
B.灌入合格的變壓器油
C.焊接引線
D.修好接地片

5.單項選擇題在直流電機中,為了改善換向,需要裝置換向極,其換向極繞組應與()。

A.主磁極繞組串聯(lián)
B.主磁極繞組并聯(lián)
C.電樞串聯(lián)
D.電樞并聯(lián)