訃告的基本內(nèi)容包括標(biāo)題、正文兩部分。

危機(jī)干預(yù)中不要回避應(yīng)激性境遇，同時(shí)敦促撫慰對(duì)象獨(dú)立思考、加強(qiáng)身體鍛煉。

殯儀服務(wù)員有時(shí)拒絕了殯儀服務(wù)對(duì)象的某些合理要求，常會(huì)出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。

清明節(jié)等特殊時(shí)段，殯儀館的悼念等專用殯葬設(shè)施不要超負(fù)荷使用。

從個(gè)人的角度看，現(xiàn)代禮儀包括政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀、生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、工作禮儀等。

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高，殯葬用品消費(fèi)出現(xiàn)了消費(fèi)總量下降、需求單一化等變化趨勢(shì)。

職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等幾方面能體現(xiàn)出從業(yè)人員的職業(yè)道德。

在與殯儀服務(wù)對(duì)象治談時(shí)，殯儀服務(wù)員首先要善于從客戶的言行中去觀察并掌握殯儀服務(wù)對(duì)象的殯葬消費(fèi)心理類型，以便有針對(duì)性地開展專項(xiàng)服務(wù)。

重殮厚葬，以喪禮寢泣死亡，以葬禮處理遺體，以祭禮悼念先人慣例是漢族的主要?dú)浽崃?xí)俗。

骨灰寄存室柜內(nèi)可以放置貴重物品，但是禁止在骨灰寄存室內(nèi)焚香、燒紙。