A、“對不起，這不是我們管轄范圍，請您找物業(yè)。”
B、“非常抱歉這不是我們可以做的，請您找物業(yè)，好嗎？”
C、“這不是我們產(chǎn)權(quán)范圍，我們沒有權(quán)利去維護(hù)，請您找物業(yè)處理好嗎？”
D、“我非常希望能夠幫助您，不過這不是我們的產(chǎn)權(quán)范圍，這件事情由小區(qū)的物業(yè)專門負(fù)責(zé)，建議您找物業(yè)讓他幫您解決，您看好嗎？”
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、“對不起，他不在。”
B、“對不起，公司規(guī)定我不能告訴你，有問題我可以幫你處理。”
C、“對不起，我們領(lǐng)導(dǎo)有事外出，看看我能不能幫您做什么？”
D、“對不起，我有什么可以幫您的嗎？”或者“我可以將您的需求向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)。”
A、用“但是„„”代替“不過„„”
B、說“我理解„„”來體諒對方情緒
C、用“您可以„„”代替說不
D、說“我會(huì)„„”來表達(dá)服務(wù)意愿
A、自我介紹然后再確認(rèn)對方身份
B、確認(rèn)對方身份再自我介紹
C、確認(rèn)對方現(xiàn)在是否方便接聽電話
D、通話結(jié)束先于對方掛斷電話
A、讓客戶驚奇
B、讓客戶感動(dòng)
C、更多的承諾
D、想在客戶前面
A、中性詞
B、褒義詞
C、貶意詞
D、都可以
最新試題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）
供電質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)有（）和故障平均停電恢復(fù)時(shí)間。
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）
提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時(shí)，應(yīng)形成供電方案意見，包括（）
電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。
在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時(shí)必須滿足（）的條件。
日常營業(yè)工作的好壞，對供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）