單項(xiàng)選擇題禮節(jié)是指在交際場(chǎng)合，迎來(lái)送往及相互問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)等方面慣用的（）。
A、手段
B、方法
C、措施
D、形式
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1.單項(xiàng)選擇題一個(gè)城市只有一個(gè)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)，全國(guó)任何地點(diǎn)的用戶，撥叫同一城市的市內(nèi)電話用戶，均撥叫同一個(gè)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)。如撥叫（）市的電話用戶，撥打長(zhǎng)途區(qū)號(hào)0451。
A、哈爾濱
B、長(zhǎng)春
C、大慶
D、沈陽(yáng)
2.單項(xiàng)選擇題禮儀是人們?cè)谙嗷ソ煌?，為表示?duì)他人的尊重和（）而共同遵循的道德行為規(guī)范。
A、友好
B、理解
C、友誼
D、重視
3.單項(xiàng)選擇題直接將漢語(yǔ)拼音字母鍵入即可輸入漢字的拼音輸入法是（）。
A、區(qū)位輸入法
B、全拼輸入法
C、簡(jiǎn)拼輸入法
D、五筆輸入法
4.單項(xiàng)選擇題隔音符號(hào)在書(shū)寫(xiě)時(shí)，應(yīng)放在兩個(gè)音節(jié)的（）。
A、前面
B、中間偏上
C、中間偏下
D、后面
5.單項(xiàng)選擇題在社會(huì)交往過(guò)程中應(yīng)具有的相互尊重、友善的一種得體的態(tài)度和風(fēng)范，稱(chēng)（）。
A、禮節(jié)
B、儀表
C、儀式
D、禮貌
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我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
自信與專(zhuān)業(yè)性不同，專(zhuān)業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
客戶購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題