良好的環(huán)境有助于增強(qiáng)人際關(guān)系的融洽，提高群體內(nèi)的心理相融程度，從而產(chǎn)生巨大的心理效應(yīng)，激發(fā)員工積極工作的動機(jī)，提高工作效率。

崗位素質(zhì)模型是從（）方面分析崗位。

（）是企業(yè)行政管理活動各組成部分之間的一種整體模式，是企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向分工狀態(tài)。

企業(yè)文化資源是企業(yè)的核心資源。

辦公接待，是指辦公室或者行政部對來訪者進(jìn)行的迎送、招待、洽談、聯(lián)系等（）。

調(diào)研目的既是調(diào)研的出發(fā)點，又是調(diào)研所要達(dá)到的目標(biāo)。

大企業(yè)行政崗位因人設(shè)崗，而小企業(yè)行政崗位因崗設(shè)人。

（）在廣義上是企業(yè)經(jīng)營活動的信息傳遞與信息保存的載體。

（）是企業(yè)為日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展而擬寫、制定、下發(fā)的，具有統(tǒng)一正式格式的文書。

按信息來源可將信息分為市場的信息，消費者的信息、企業(yè)本身的信息。