單項(xiàng)選擇題復(fù)合通信網(wǎng)是由網(wǎng)型網(wǎng)和（）復(fù)合而成的。
A、環(huán)型網(wǎng)
B、星型網(wǎng)
C、三角型網(wǎng)
D、總線型網(wǎng)
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1.單項(xiàng)選擇題話務(wù)座席臺不可實(shí)現(xiàn)（）功能。
A、應(yīng)答
B、來話轉(zhuǎn)移
C、自動報(bào)警
D、夜鈴
2.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，不屬于“一級簡碼”的一項(xiàng)是（）。
A、我
B、有
C、無
D、上
3.單項(xiàng)選擇題掌握了正確的呼吸方法后，才能進(jìn)行發(fā)聲的練習(xí)，目的是獲得較為完好的（），使聲音洪亮有力度。
A、柔和音
B、共鳴音
C、尾音
D、顫音
4.單項(xiàng)選擇題表示“八月”的英語單詞是“（）”。
A、August
B、April
C、May
D、July
5.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)是由明線、電纜、（）、微波和衛(wèi)星等多種手段構(gòu)成的。
A、計(jì)算機(jī)
B、無線
C、光纜
D、有線
最新試題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時(shí)爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型：判斷題