單項(xiàng)選擇題委婉和直言是兩種不同的表達(dá)方式，但所表達(dá)的（）是相同的。
A、語氣
B、語調(diào)
C、語意
D、語法
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1.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，一級簡碼又稱（）。
A、鍵名字
B、高頻字
C、識別碼
D、容錯(cuò)碼
2.單項(xiàng)選擇題用好聽的、使人感到愉快的說法代替不敬的或令人不悅的說法，這種表達(dá)方法是（）。
A、擬人
B、夸張
C、直言
D、委婉
3.單項(xiàng)選擇題英語單詞“October”表示的是（）。
A、一月
B、八月
C、十月
D、十二月
4.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)形式不包括（）。
A、總線型網(wǎng)
B、星狀網(wǎng)
C、網(wǎng)狀網(wǎng)
D、交叉網(wǎng)
5.單項(xiàng)選擇題聲音含混朦朧，是因?yàn)榘l(fā)音時(shí)，音流大部分集中在（），聲音如同被什么東西遮蓋。
A、舌下
B、口腔
C、鼻腔
D、齒后
最新試題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型：判斷題
如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機(jī)關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題