單項選擇題“January”表示的是()。
A、一月
B、五月
C、七月
D、十一月
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1.單項選擇題在五筆字型輸入法中,屬于一級簡碼的一項是()。
A、五
B、于
C、吉
D、和
2.單項選擇題路()知馬力。
A、搖
B、謠
C、遙
D、瑤
3.單項選擇題屬于同音字的一組是()。
A、乘、乖
B、稿、搞
C、感、撼
D、胳、格
4.單項選擇題委婉和直言是兩種不同的表達方式,但所表達的()是相同的。
A、語氣
B、語調(diào)
C、語意
D、語法
5.單項選擇題在五筆字型輸入法中,一級簡碼又稱()。
A、鍵名字
B、高頻字
C、識別碼
D、容錯碼
最新試題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
當接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題