單項選擇題任意兩點間的電壓，等于單位正電荷在（）作用下從一點移動到另一點所做的功。
A、引力
B、磁場力
C、電場力
D、阻力
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1.單項選擇題本地電話網(wǎng)是電話網(wǎng)第（）交換中心。
A、5級
B、4級
C、3級
D、2級
2.單項選擇題鍵盤的右上角為（）。
A、功能鍵區(qū)
B、信號燈顯示區(qū)
C、主鍵盤區(qū)
D、小鍵盤區(qū)
3.單項選擇題本地電話網(wǎng)是指在同一（）范圍內(nèi)，由若干個端局（或若干個端局和匯接局）及局間中繼線、長途中繼線、用戶線、用戶交換機(jī)、電話機(jī)等組成的電話網(wǎng)。
A、省內(nèi)
B、城市
C、長途編號區(qū)
D、地區(qū)
4.單項選擇題我國現(xiàn)有（）直轄市。
A、3個
B、5個
C、4個
D、6個
5.單項選擇題電荷的定向移動形成（）。
A.電壓
B.電流
C.電阻
D.電容
最新試題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型：判斷題