填空題

實(shí)施數(shù)據(jù)庫銷售的步驟：（）、（）、（）和（）。

答案： 廣泛搜集有價(jià)值的客戶信息；建立營銷數(shù)據(jù)庫；信息入庫；針對性營銷
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CRM的功能：部門級CRM的功能、（）、（）。
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