判斷題若IC卡芯片正常,終端能從卡片讀出小額支付賬戶剩余金額,則小額支付賬戶的余額以現(xiàn)金形式返還客戶,且柜員應(yīng)將清零打印的通用憑證和利息清單上的本息合計(jì)加總后一起返還客戶。
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金融柜員及時(shí)轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息()填寫到轉(zhuǎn)介卡,禮貌呼叫理財(cái)經(jīng)理,雙向介紹,遞送轉(zhuǎn)介卡。
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