A.售前服務(wù) B.售中服務(wù) C.售后服務(wù) D.全程服務(wù)
A.抽象性 B.非全面性 C.相對(duì)性 D.客觀性
A.可靠性 B.有形性 C.響應(yīng)性 D.保證性