判斷題

對(duì)熟悉的顧客可直呼其名。

答案：錯(cuò)誤

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員工良好的態(tài)度、周到的服務(wù)，可以有效地拉近與顧客之間的距離。

答案：正確

加油站員工在服務(wù)工作中應(yīng)符合職業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獲得絕對(duì)的客戶滿意。

答案：錯(cuò)誤