判斷題

加油機(jī)的基本工作原理圖中帶箭頭的線段表示電子信號傳送方向。

答案：錯誤

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當(dāng)遇到顧客惡意投訴員工時，經(jīng)理應(yīng)仔細(xì)了解顧客惡意投訴的原因并注重對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

答案：正確

站經(jīng)理遇到超出職權(quán)范圍的投訴時，不得代表公司做出答復(fù)，應(yīng)立即向片區(qū)（經(jīng)營部）匯報。

答案：錯誤