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多項選擇題

下列屬于客戶忠誠度的衡量指標有（）

A.客戶重復購買次數(shù)
B.從客戶的角度出發(fā)
C.從點滴小事上關心客戶
D.客戶對產(chǎn)品的敏感程度
E.客戶需求滿足率

你可能感興趣的試題

單項選擇題

客戶對產(chǎn)品的評價、對服務的評價等信息，屬于客戶數(shù)據(jù)類型中的（）。

A.客戶描述性數(shù)據(jù)
B.客戶交易性數(shù)據(jù)
C.市場促銷性數(shù)據(jù)
D.客戶匯總數(shù)據(jù)

單項選擇題

客戶關系管理營銷策略成功實施的關鍵在于（）。

A.客戶的開發(fā)
B.客戶的獲取
C.客戶的維系
D.客戶的互動

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