問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】影響客戶滿意的主要因素有哪些？

答案： （1）客戶期望，包括：①產(chǎn)品、服務(wù)屬性，②促銷因素，③環(huán)境因素，④競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的影響，⑤客戶特征。
（2）客戶對(duì)產(chǎn)...
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述如何提高客戶忠誠(chéng)度？
答案： 提高客戶忠誠(chéng)度有以下幾種方法：
（1）贏得企業(yè)員工忠誠(chéng)；
（2）與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)他們的需求；
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶忠誠(chéng)和企業(yè)效益的關(guān)系。
答案： 客戶忠誠(chéng)能給企業(yè)帶來(lái)效益，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（1）長(zhǎng)期客戶訂單通常比較頻繁、相似，而且購(gòu)買量比較大，從而...
微信掃碼免費(fèi)搜題