問答題

【簡答題】客戶關(guān)系管理一般有哪幾個層次的戰(zhàn)略目標(biāo)？

答案： 客戶關(guān)系管理一般有3個層次的戰(zhàn)略目標(biāo)：
（1）最高層：在優(yōu)化客戶體驗、客戶滿意的同時企業(yè)獲取最大獲利潤。
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答案： （1）潛在期客戶服務(wù)。在消費者中樹立良好的形象，吸引消費者并引導(dǎo)消費需求，從而為客戶關(guān)系的建立奠定基礎(chǔ)。
（2...
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