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問答題
【論述題】結(jié)合實(shí)際，分析客戶關(guān)系管理思想和方法如何在提升企業(yè)的客戶忠誠度上發(fā)揮作用？
答案：
可從以下幾個方面進(jìn)行分析：
（1）給一線員工足夠的操作技能；
（2）與渠道合作伙伴進(jìn)行協(xié)作；
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問答題
【論述題】聯(lián)系實(shí)際，說明企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“一對一營銷”？
答案：
所謂“一對一營銷”，是指在系統(tǒng)中建立人文關(guān)懷流程，幫助市場銷售人員和產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員更貼近于客戶，以...
問答題
【論述題】聯(lián)系實(shí)際，說明如何進(jìn)行關(guān)系營銷。
答案：
所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是...
