本質上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

一般來說，老客戶對企業(yè)產品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

優(yōu)質客戶指的是客戶本身的“素質”好，對企業(yè)（）的客戶。

作為一種經營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。

客戶數據收集不用考慮其隱私保護。

客戶感知價值具有主觀性。