多項(xiàng)選擇題2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與1994版標(biāo)準(zhǔn)相比較，其特點(diǎn)是（）。

A.對(duì)硬件產(chǎn)品制造業(yè)的偏向性
B.通用性加強(qiáng)。新版標(biāo)準(zhǔn)面向所有組織，適用于所有的產(chǎn)品類別，所有的行業(yè)和各種規(guī)模的組織，通用性很強(qiáng)，成為實(shí)用范圍最廣泛的國家標(biāo)準(zhǔn)
C.采用過程方法模式。2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)以過程方法來識(shí)別和建立體系，以過程方法來對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行控制
D.強(qiáng)調(diào)顧客第一。新版標(biāo)準(zhǔn)將“以顧客為焦點(diǎn)”作為質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的第一原則
E.突出改進(jìn)質(zhì)量。把ISO9001與ISO9004設(shè)計(jì)成質(zhì)量管理體系的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，其目的之一就是要求組織在滿足ISO9001后，依據(jù)IS09004標(biāo)準(zhǔn)提供的指南實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和過程的持續(xù)改進(jìn)


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1.多項(xiàng)選擇題2000版ISO9000族目前只有5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)原有的其他標(biāo)準(zhǔn)，除進(jìn)行合并、轉(zhuǎn)出外，或以技術(shù)報(bào)告、技術(shù)規(guī)范的形式發(fā)布，或以小冊(cè)子的形式出版發(fā)行。下列屬于5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.質(zhì)量管理體系：基礎(chǔ)和術(shù)語
B.質(zhì)量管理體系：自我評(píng)定
C.質(zhì)量管理體系：要求
D.質(zhì)量管理體系：業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
E.質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南

2.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系的評(píng)審包括（）。

A.考慮修改質(zhì)量方針
B.確定采取措施的需求
C.評(píng)定質(zhì)量管理體系的有效性和識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)
D.確定符合質(zhì)量管理體系要求的程度
E.修改質(zhì)量目標(biāo)的需求以響應(yīng)相關(guān)方需求和期望的變化

3.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)（）產(chǎn)生影響。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.運(yùn)行有效性
C.財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)
D.相關(guān)方的滿意和信任
E.質(zhì)量的監(jiān)督

4.多項(xiàng)選擇題建立（）為組織提供了關(guān)注焦點(diǎn)，它們確定了預(yù)期結(jié)果，并幫助組織利用其資源達(dá)到這些結(jié)果。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量評(píng)定
D.質(zhì)量目標(biāo)
E.質(zhì)量監(jiān)督

5.多項(xiàng)選擇題組織應(yīng)識(shí)別、實(shí)施、管理和持續(xù)改進(jìn)其質(zhì)量管理體系所需過程的有效性，并管理這些過程的相互作用，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。這些過程包括（）。

A.與管理活動(dòng)有關(guān)的過程
B.與資源管理有關(guān)的過程
C.與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有關(guān)的過程
D.與市場(chǎng)銷售有關(guān)的過程
E.與測(cè)量有關(guān)的過程