A.問候電話
B.書信往來
C.顧客見面會(huì)
D.意見征詢單
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A.服務(wù)直接性
B.業(yè)務(wù)實(shí)效性
C.工作復(fù)雜性
D.知識(shí)廣博性
E.聯(lián)系廣泛性
A.面談
B.電話
C.傳真
D.互聯(lián)網(wǎng)
A.80
B.50
C.55
D.60
A.30
B.20
C.40
D.70
A.OPEN票
B.正價(jià)票
C.特價(jià)票
D.不定期票
A.時(shí)常飽和度
B.出游率
C.人均消費(fèi)
D.消費(fèi)比重
A.合作協(xié)議書
B.旅行社旅游服務(wù)采購
C.旅行社協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
D.旅游營銷
A.100萬
B.80萬
C.60萬
D.75萬
A.臨時(shí)陪同導(dǎo)游
B.電子陪同導(dǎo)游
C.旅行社陪同導(dǎo)游
D.領(lǐng)隊(duì)
A.打折包價(jià)
B.單項(xiàng)服務(wù)
C.多項(xiàng)服務(wù)
D.全包價(jià)
最新試題
旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品,而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。
旅行社資本經(jīng)營的重點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)經(jīng)營。
旅行社的產(chǎn)品在消費(fèi)過程中會(huì)因提供服務(wù)的人員不同、參與消費(fèi)的顧客不同,其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。
旅行社應(yīng)重視實(shí)施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽(yù),將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。
旅行社的采購策略是旺季時(shí)保證供應(yīng)、淡季時(shí)降低成本。
部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對(duì)象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況,為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。
旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險(xiǎn)的防范。
成本費(fèi)用利潤率越高,說明旅行社付出的代價(jià)越大,獲利能力越強(qiáng)。旅行社管理者運(yùn)用這一比率能夠比較客觀地評(píng)價(jià)旅行社的獲利能力、對(duì)成本費(fèi)用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時(shí)間間隔又有數(shù)量差距。
前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過收購或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。