判斷題影響和制約旅行社的外部因素包括行業(yè)環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。

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2.多項選擇題可供企業(yè)選擇的目標市場策略主要有()。

A.無選擇性
B.選擇性
C.集中性
D.分散性

3.多項選擇題企業(yè)的公共關(guān)系,策略分()個層次。

A.公共關(guān)系宣傳
B.公共關(guān)系活動
C.公共關(guān)系拉攏
D.公共關(guān)系意識

4.多項選擇題在旅游接待過程中,行李差錯主要包括哪幾種情況()。

A.行李丟失
B.行李漏接
C.行李錯接
D.行李破損

5.多項選擇題以下哪種不屬于旅行社售后服務(wù)的方式()。

A.問候電話
B.送鮮花
C.書信往來
D.打折

6.多項選擇題旅游中間商的類型主要有()。

A.旅游批發(fā)商
B.旅游經(jīng)銷商
C.旅游代理商
D.旅游零售商

7.多項選擇題世界旅游組織在景區(qū)線路設(shè)計上的觀點主要是()。

A.宜曲不宜直,宜狹不宜寬
B.宜粗不宜平,宜險不宜夷
C.高低相宜,險中求夷
D.欲揚先抑,欲露先藏

8.多項選擇題全包價旅游包括()。

A.團體包價
B.小包價旅游
C.敬客包價
D.半包價

9.多項選擇題旅行社的的職能包括()。

A.生產(chǎn)、銷售職能
B.組織協(xié)調(diào)職能
C.分配職能
D.提供信息的職能

10.多項選擇題在以歐美為代表的旅游業(yè)發(fā)達國家,按照業(yè)務(wù)范圍將旅行社劃分為()。

A.旅游中間商
B.旅游經(jīng)營商
C.旅游批發(fā)商
D.旅游零售商

最新試題

旅游B2B(Business to Business)是指進行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,完成商品交易的過程。

題型:判斷題

旅行社實施品牌戰(zhàn)略,旨在通過品牌形象塑造,建立消費者對旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠,用品牌開拓市場。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。

題型:判斷題

財務(wù)風(fēng)險的控制和處理措施有()

題型:多項選擇題

旅行社對企業(yè)電子商務(wù),簡稱B2C。

題型:判斷題

旅行社面向旅游消費者的電子商務(wù),簡稱為B2B。

題型:判斷題

國家各級旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會是旅行社行業(yè)管理的實施主體。

題型:判斷題

旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。

題型:判斷題

在旅行社收入中,代收代支的款項占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點。

題型:判斷題

成本費用利潤率越高,說明旅行社付出的代價越大,獲利能力越強。旅行社管理者運用這一比率能夠比較客觀地評價旅行社的獲利能力、對成本費用的控制能力和經(jīng)營管理能力。

題型:判斷題

歐美國家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。

題型:判斷題