名詞解釋現(xiàn)代企業(yè)制度

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5.單項(xiàng)選擇題下列哪個不屬于旅行社工作事故()。

A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.錯接事故
D.誤機(jī)(車、船)事故

6.單項(xiàng)選擇題()是旅游服務(wù)中服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志。

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.交通服務(wù)
C.食宿服務(wù)
D.娛樂服務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅行社實(shí)行內(nèi)部招聘不正確的表述是()。

A.有利于激勵員工
B.有可能造成近親繁殖
C.員工信息真實(shí)
D.招聘成本高

9.單項(xiàng)選擇題屬于導(dǎo)游上崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是()。

A.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專題培訓(xùn)
B.導(dǎo)游業(yè)務(wù)的定期交流
C.服務(wù)意識的培訓(xùn)
D.政治思想的培訓(xùn)

10.單項(xiàng)選擇題對于旅行社而言,其所制定的旅游團(tuán)的接待計(jì)劃一般來說應(yīng)該包括以下三項(xiàng)最基本的內(nèi)容,即該團(tuán)的基本情況和要求;日程安排和()。

A.導(dǎo)游員的基本情況
B.組團(tuán)社名稱
C.該團(tuán)在各地的主要參觀項(xiàng)目
D.該團(tuán)的成員名單

最新試題

旅游采購是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時間間隔又有數(shù)量差距。

題型:判斷題

恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費(fèi)。

題型:判斷題

部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況,為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。

題型:判斷題

大型的、較為成熟的旅行社,人才儲備較多,盡可能從內(nèi)部選拔。

題型:判斷題

旅行社在風(fēng)險管理過程中,可以運(yùn)用的風(fēng)險管理技術(shù)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅行社的采購策略是旺季時保證供應(yīng)、淡季時降低成本。

題型:判斷題

旅行社風(fēng)險管理的控制主要是設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)、對比標(biāo)準(zhǔn)和糾正行為。

題型:判斷題

旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù),簡稱為B2B。

題型:判斷題

在旅行社收入中,代收代支的款項(xiàng)占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個重要特點(diǎn)。

題型:判斷題

旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險的防范。

題型:判斷題