黎小姐利用周末參加了一家旅行社組織的“周末郊區(qū)觀光二日游”活動,并與旅行社簽訂了旅游合同,雙飛約定住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級酒店。周六的游覽活動結(jié)束后,導(dǎo)游員將旅游團(tuán)安排在一家酒店入住。黎小姐進(jìn)入房間后發(fā)現(xiàn),客房設(shè)施陳舊,水龍頭里流出的水都是渾濁的,房間似乎很久都沒有人住了,散發(fā)著霉味。黎小姐當(dāng)即找到旅行社導(dǎo)游,認(rèn)為入住的酒店不是三星級,要求更換。導(dǎo)游員堅(jiān)持所安排的酒店是三星級,并拉著黎小姐來到酒店大堂,讓黎小姐查看懸掛在大堂墻上的由國家旅游局頒發(fā)的三星級酒店的標(biāo)牌。但是,黎小姐仍然對酒店的星級表示懷疑,并向旅行社投訴。
請根據(jù)上述材料分析對旅行社在采購旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意哪些問題。最新試題
部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況,為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。
旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。
旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險(xiǎn)的防范。
旅行社的采購策略是旺季時(shí)保證供應(yīng)、淡季時(shí)降低成本。
旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括()
成本費(fèi)用利潤率越高,說明旅行社付出的代價(jià)越大,獲利能力越強(qiáng)。旅行社管理者運(yùn)用這一比率能夠比較客觀地評價(jià)旅行社的獲利能力、對成本費(fèi)用的控制能力和經(jīng)營管理能力。
通過對旅行社營業(yè)利潤率的分析,可以了解旅行社賺取利潤的能力。比率越高,旅行社通過擴(kuò)大銷售額獲得利潤的能力越強(qiáng)。
恩格爾系數(shù)越小,意味著人們越富裕,人們才會選擇旅游消費(fèi)。
旅游B2B(Business to Business)是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,完成商品交易的過程。
旅行社在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中,可以運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有()