多項(xiàng)選擇題以下屬于旅行社的營業(yè)收入的有()。

A.餐飲費(fèi)
B.城市間交通費(fèi)收入
C.代理代售國際聯(lián)運(yùn)客票
D.文娛費(fèi)


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1.多項(xiàng)選擇題在處理旅游投訴時,旅行社應(yīng)該注意()。

A.高度重視
B.迅速答復(fù)
C.調(diào)查了解
D.積極改進(jìn)

2.多項(xiàng)選擇題在旅行社接待過程的管理中,屬于接待階段的管理內(nèi)容的有()。

A.嚴(yán)格執(zhí)行請示匯報(bào)制度
B.建立暢通的信息系統(tǒng)
C.必要的抽查與監(jiān)督
D.抽查陪同日志和接待記錄

3.多項(xiàng)選擇題旅行社市場營銷組合策略包括()等基本要素。

A.產(chǎn)品
B.價格
C.促銷
D.渠道

4.多項(xiàng)選擇題影響旅行社設(shè)立的內(nèi)部因素有:()。

A.旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r
B.營業(yè)場所
C.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
D.客源渠道

5.多項(xiàng)選擇題旅行社除進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)外,還包括()等基本業(yè)務(wù)。

A.旅游服務(wù)的采購
B.產(chǎn)品銷售
C.產(chǎn)品促銷
D.旅游接待

6.單項(xiàng)選擇題旅行社根據(jù)旅游者的具體要求而提供各種非綜合性的有償服務(wù)。這種旅游產(chǎn)品是()。

A.半包價旅游
B.零包價旅游
C.小包價旅游
D.單項(xiàng)服務(wù)

7.單項(xiàng)選擇題我國設(shè)立旅行社的基本程序是()。

A.申請營業(yè)許可——辦理稅務(wù)登記——辦理注冊登記——設(shè)立分支機(jī)構(gòu)
B.申請營業(yè)許可——設(shè)立分支機(jī)構(gòu)——辦理稅務(wù)登記——辦理注冊登記
C.申請營業(yè)許可——辦理注冊登記——辦理稅務(wù)登記——設(shè)立分支機(jī)構(gòu)
D.設(shè)立分支機(jī)構(gòu)——申請營業(yè)許可——辦理注冊登記——辦理稅務(wù)登記

9.單項(xiàng)選擇題旅行社服務(wù)的移情性是指旅行社服務(wù)人員()。

A.能設(shè)身處地地為旅游者著想和對旅游者給予特別的關(guān)注
B.愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)
C.能可靠而準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾
D.具有良好的態(tài)度和勝任工作的能力

10.單項(xiàng)選擇題有目的地集中少數(shù)有銷售能力的中間商進(jìn)行產(chǎn)品推銷,這主要是旅行社()策略的優(yōu)點(diǎn)。

A.直接銷售渠道
B.廣泛性銷售渠道
C.選擇性銷售渠道
D.專營性銷售渠道

最新試題

旅行社應(yīng)重視實(shí)施品牌戰(zhàn)略,品牌能在旅游者心中樹立良好的信譽(yù),將旅游者購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為購買信任。

題型:判斷題

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制和處理措施有()

題型:多項(xiàng)選擇題

部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營的盈虧情況,為開拓市場、改善經(jīng)營管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。

題型:判斷題

旅行社在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中,可以運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游B2B(Business to Business)是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,完成商品交易的過程。

題型:判斷題

歐美國家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。

題型:判斷題

旅游接待計(jì)劃制訂之后,并非一成不變。由于整整原因,旅游團(tuán)的旅游者人數(shù)、抵達(dá)航班和時間等常常會發(fā)生變動,有時甚至?xí)∠谐?,還需要對接待計(jì)劃進(jìn)行不斷的修正和調(diào)整。

題型:判斷題

旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險(xiǎn)的防范。

題型:判斷題

集中采購大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定,而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性,實(shí)際的采購量可能會比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

題型:判斷題

旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照。

題型:判斷題