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填空題

客運站的生產(chǎn)管理主要是（）、（）、（）、（）等工作組織。

答案：售票；行包運送；旅客乘降；客運服務

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客運站工作應遵循的基本原則是（）、（）。

答案：統(tǒng)一領(lǐng)導；分級管理

【簡答題】旅客列車管理信息系統(tǒng)從哪幾方面實現(xiàn)計算機管理？

答案： ①列車上的補票業(yè)務計算機化辦理；
②列車乘務、餐飲、行包、安全管理；
③旅客運送量統(tǒng)計和站車客流信息...