客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務(wù)。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店效益