領(lǐng)導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導風格屬于（）

理智性強，對推薦商品和廣告宣傳具有很強評價能力是（）的購物心理特征。

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

通常情況下，旅游者對飛機的知覺主要與（）因素有關(guān)。

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

問卷法的問卷類型主要有（）

入境團的外國旅游者的心理需求有（）。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。