旅游者投訴

旅游者的情緒情感分哪幾類？

通常情況下，旅游者對飛機的知覺主要與（）因素有關。

改善人際關系的方法有哪幾類？

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。

（）是非膽汁質的行為傾向。

膽汁質人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

下列需要中，（）屬于精神需要。

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

理智性強，對推薦商品和廣告宣傳具有很強評價能力是（）的購物心理特征。