開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。

（）是非膽汁質(zhì)的行為傾向。

在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）

旅游態(tài)度的特征有（）。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。

在《西游記》取經(jīng)團隊中，（）在團隊中起著潤滑劑作用。

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

外傾型旅游者的個性特征有（）。

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）