論述旅游者對旅游條件的知覺。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

問卷法的問卷類型主要有（）

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

入境團的外國旅游者的心理需求有（）。

（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。

在《西游記》取經(jīng)團隊中，（）在團隊中起著潤滑劑作用。